Департамент здравоохранения московской области горячая линия телефон

Полезные советы на тему: "Департамент здравоохранения московской области горячая линия телефон". На страницах собрана полная информация по теме. Если возникнут вопросы или необходимо пояснение, то вы всегда можете обратиться к дежурному консультанту.

Министерство здравоохранения московской области горячая линия телефон для иностранцев

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Министерство здравоохранения московской области горячая линия телефон для иностранцев». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Важно Они направят официальные запросы в полномочные инстанции и добьются от Департамента здравоохранения Московской области положительного решения проблемы.

Медицинская помощь иностранным гражданам, временно пребывающим или постоянно проживающим в России, оказывается в ГБУЗ «ГКБ им. М. П. Кончаловского ДЗМ» в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.03.2016 г. №186 «Об утверждении правил оказания медицинской помощи иностранным гражданам на территории Российской Федерации».
Экстренная медицинская помощь оказывается бесплатно во всех подразделениях клиники, как в стационаре, так и на амбулаторном этапе, до ликвидации угрозы жизни пациента и стабилизации его состояния здоровья.

Для чего человеку необходимы подобные телефоны?

В Тульской области по итогам 9-ой недели прививочной кампании против кори привито 3910 человек, среди них 935 детей. Напомним, корь – это вирусное высоко контагиозное инфекционное заболевание, которое передается воздушно-капельным путем.

Новомосковский территориальный отдел отмечает, что в 2019 году на территории Тульской области, как и в целом по Российской Федерации, неблагоприятная эпидемиологическая ситуация по кори.
В задачи конкурса входят: выявление наиболее профессионально подготовленных специалистов, обладающих глубокими знаниями, высокой квалификацией, творчески относящихся к своей врачебной деятельности; выявление и распространение передовых форм и методов работы лучших врачей Подмосковья; пропаганда их достижений и выдающегося опыта.

Департамент здравоохранения московской области горячая линия

Если вам оказали некачественные услуги в медицинском учреждении Москвы или Московской области, вы можете оставить отзыв на странице учреждения или врача, либо заполнить и отправить форму жалобы.

Если Вы хотите получить медицинские услуги в ГБУЗ «ГКБ им. М. П. Кончаловского ДЗМ», но Ваша страховая компания не является нашим партнером – сообщите об этом своему страховому представителю!

Начала свою работу Горячая линия Министерства здравоохранения Московской области Теперь жители Подмосковья имеют возможность задать свой вопрос, оставить жалобу, внести предложение по теме обеспечения льготными препаратами в Минздрав МО в любое время суток — многоканальный телефон работает круглосуточном режиме. Технический перерыв с 7.30 до 8.00 ч.

Сервис, позволяющий Вам обратиться в государственную инспекцию труда с заявлением. После выбора нужной категории Вам остается только заполнить предложенную форму.

Вас обязательно указывать в обращении следующую информацию: фамилию, имя, отчество, дату рождения, номер полиса ОМС, адрес проживания обращавшегося за медицинской помощью, а также полное наименование лечебного учреждения, о котором Вы упоминаете в обращении.

На нашем сайте можно подать жалобу на поликлинику, врача, больницу или частную клинику и другие медицинские учреждения Москвы и Московской области.

Телефоны доверия Телефон доверия , в отличии от горячей линии , по определению, является анонимным. Имейте это ввиду, когда Вас, разговаривая по телефону доверия , попросят представиться, а Вам бы этого не хотелось.

Если Вы не согласны с установленным порядком работы с обращениями граждан, поступивших через официальный сайт министерства или Вас не удовлетворит ответ на Ваш запрос, Вы можете направить обращение в министерство в письменном виде по адресу 414056, г. Астрахань, ул.

Каталог сайтов органов власти, муниципальных образований и официальных средств массовой информации Московской области помогает быстро находить нужную организацию.

[1]

Она дается единожды. Она уникальна и ресурсна. Жизнь не может повторяться. Только осознание ее ценности и постоянная работа над собой является залогом успеха и счастья в этом мире.

Объем электронного обращения не должен превышать 2000 знаков. Если есть необходимость предоставить для ознакомления пакет документов или файлы большого объема, рекомендуется выбрать другой способ подачи документов. Информацию о том, было ли получено и зарегистрировано сообщение можно получить по телефону (495) 627-29-93 (ПН-ЧТ 9:00 – 18:00; ПТ 9:00 – 16:00, обед 12:00 – 12:45).

Она дается единожды. Она уникальна и ресурсна. Жизнь не может повторяться. Только осознание ее ценности и постоянная работа над собой является залогом успеха и счастья в этом мире.

Департамент здравоохранения московской области горячая линия Номера горячих линий Министерства здравоохранения Московской области: Телефон горячей линии министра здравоохранения Московской области : 8-925-548-56-47 – многоканальный (по вопросам льготного лекарственного обеспечения); Телефон горячей линии министерства здравоохранения Московской области по лекарственному обеспечению: 8-498-602-03-59.

Горячая линия департамента социальной защиты населения города Москвы (отдел по решению проблем беспризорности, безнадзорности несовершеннолетних и социальной поддержки семей с детьми) 8(495) 727-31-56, 8(495) 727-31-56 Горячая линия управлении Росздравнадзора по г.

Специализированные подразделения

В ходе подчищающей иммунизации против кори в Тульской области привиты 1 651 человек, 478 из которых – дети. Прививочная кампания по подчищающей иммунизации против кори стартовала в тульском регионе 1 апреля 2019 года.

Порядка 4 685 человек – 3 829 взрослых и 856 детей, планируется привить в рамках подчищающей вакцинации против кори в Тульской области. В настоящий момент привиты 425 жителей региона.

Глава Пушкинского муниципального района – КУЗЬМЕНКОВ АНДРЕЙ ИВАНОВИЧ Руководитель администрации Пушкинского муниципального района — СМАЙЛОВСКАЯ МАРГАРИТА СЕМЕНОВНА Заместитель руководителя администрации муниципального района — ГУСЕВА ЛЮБОВЬ НИКОЛАЕВНА Администрация Пушкинского муниципального района 141207. Московская область, г.

По федеральному проекту уже поставлены четыре аппарата искусственной вентиляции легких в Бежецкую, Нелидовскую, Ржевскую центральные районные больницы и 7-ю больницу. Новый аппарат экспертного класса для УЗИ сердца и сосудов мозга в текущем году приобретут для Вышневолоцкой ЦРБ.

Сегодня отказались моему ребенку снимать гипс и сделать контроль , в министерство не дозвониться, хора горячая линия которая не работает, трубку да целый день никто не взял, в министерстве уволить всех !

За 62 года впервые сталкиваюсь с тем, что, оказывается, с острой зубной болью надо обращаться за помощью по расписанию. Сегодня в стоматологической поликлинике по Железнодорожному проезду 5 мне отказали в помощи, ссылаясь на то, что смотровой кабинет по острой боли по расписанию работает с 14 часов время было 10ч 15 мин.
ГБУЗ «ГКБ им. М. П. Кончаловского ДЗМ» оказывает медицинскую помощь пациентам, имеющим полисы ОМС и ДМС, или на коммерческой основе.

Читайте так же:  Опекунство над пожилым человеком до и после 80 лет

В Астраханской области анонимную бесплатную консультативную и профилактическую медико-социально-психологическую помощь людям, склонным к суициду для предотвращения опасных действий, оказывает кабинет «Телефон доверия» областной клинической психиатрической больницы. Call-центр работает круглосуточно — «помощь по телефону» оказывается клиническим психологом и врачами-психиатрами.

Поступающие письма рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Нижегородской области №124-З от 07.09.2007 «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Нижегородской области» и нормативными правовыми актами Нижегородской области.

Обращение не принято. Пожалуйста, попробуйте позже.

На нашем сайте начал работу новый раздел «Городской экспертно-консультативный совет родительской общественности при Департаменте образования г. Москвы». Основная задача данного раздела – предоставлять родителям актуальную информацию, направленную на профилактику разнообразных негативных проявлений в детско-подростковой среде.

По информации официального источника, порядка 8,4 тысяч звонков касались вопросов обеспечения лекарственными препаратами, в частности, их наличия на складе, остальные обращения носили справочный характер (график поставки, уточнения по способам доставки и др.).

Жители региона с 1 августа по 10 сентября смогут проголосовать на портале «Добродел» за лучшего детского или взрослого врача любой специальности в рамках конкурса «Народный доктор Московской области», сообщает пресс-служба Министерства здравоохранения Подмосковья.

Адрес: Московская обл., Чеховский р-н, г. Чехов, Симферопольское ш., д. 3а. Инфо Телефоны: +7 495 9026385, +7 985 0114956 Наши сайты: Запчасти — Подольск, Чехов, Серпухов. Ремонт и ТО автомобилей в Чехове. Просмотрено: 27935 Beerdock / Бирдок Сеть пивных заведений. Употребление алкоголя вредит Вашему здоровью.

Горячая линия департамента здравоохранения московской области

Любое потребление ПАВ – это акт самоуничтожения, лишения себя и своих близких настоящего и будущего.

Телефон горячей линии здравоохранения московской области круглосуточно Медико–санитарная часть № 9 доверия .

Свыше 79,9 млн рублей направят на приобретение 6 цифровых рентгеновских аппаратов для детской городской клинической больницы №3, Бежецкой, Конаковской, Вышневолоцкой, Ржевской и Торопецкой центральных районных больниц. Справочные телефоны горячих линий Единая справочная служба мэрии Москвы Телефон: (495) 777-77-77 Дежурный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи им.

Правительство Саратовской области

По информации пресс-службы, жители Подмосковья, относящиеся к льготным категориям, могут получить медикаменты по бесплатным рецептам более чем в 300 пунктах отпуска, в том числе в пяти круглосуточных аптечных организациях полного цикла. Позвонить на «горячую линию» по вопросам получения лекарственных препаратов в Московской области можно по телефону: 8 (495) 748-48-80, заключается в релизе.

Согласно ст.10 ФЗ «О прокуратуре РФ» к рассмотрению принимаются только заявления, в которых указаны паспортные и контактные данные заявителя. Анонимно предоставленная информация не является весомым поводом для открытия делопроизводства (исключение – сообщения о готовящихся преступлениях).

Все материалы, находящиеся на сайте охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе об авторском праве и смежных правах.

Порядка 25 млн рублей выделяется на закупку системы эндоскопической визуализации. Новую медтехнику получат 5 учреждений: детская больница №1, Бежецкая, Конаковская, Осташковская и Ржевская ЦРБ.

Телефоны доверия Телефон доверия , в отличии от горячей линии , по определению, является анонимным. Имейте это ввиду, когда Вас, разговаривая по доверия , попросят представиться, а Вам бы этого не хотелось.
Безопасность дорожного движения – одна из основных проблем сохранения жизни и здоровья граждан страны.Уровень детского дорожно-транспортного травматизма в России остаётся недопустимо высоким.

Куда пожаловаться на плохое медобслуживание в Подмосковье

В обязанности медицинских работников входит не только лечение и профилактика болезней, но и соблюдение моральных и этических норм. На непрофессиональные действия специалистов и плохое обслуживание в медицинском учреждении можно пожаловаться в различные инстанции. Куда обращаться по поводу нехватки специалистов, больших очередей или случаев коррупции среди медработников в Подмосковье, читайте в материале портала mosreg . ru .

Права пациентов

Источник: ©, пресс-служба администрации Одинцовского района, Евгения Демина

Пациенты медицинских учреждений имеют право:

— на выбор врача и медицинской организации;

— надлежащие условия обследования, лечения и пребывания в больнице или клинике;

— возможность консультироваться со специалистами;

— облегчение боли доступными методами и лекарствами;

— получение медицинской информации;

— получение питания в стационаре;

— защиту врачебной тайны;

— отказ от медицинской помощи;

— возмещение вреда здоровью, причиненного при оказании медицинской помощи;

— допуск адвоката, законного представителя и священнослужителя в стационар.

Обращение к руководству учреждения

Источник: Министерство имущественных отношений Московской области

Если в отношении пациента была нарушена врачебная тайна, ему несвоевременно оказана

помощь или она оказана не в полном объеме, поставлен неверный диагноз или неправильно назначено лечение, а также в случае грубого отношения или навязывания платных услуг, прежде всего следует обратиться к руководству учреждения.

Контакты и режим работы заведующего отделением или главврача должны быть указаны на информационных стендах. Многие медицинские учреждения публикуют на своих сайтах специальную форму для обратной связи с пациентами или адрес электронной почты, на которую можно отправить письмо с жалобой.

Жалоба в Минздрав РФ

Источник: РИАМО

Пациент, которого не устроил результат устранения недостатков на месте, может обратиться в Министерство здравоохранения РФ. На официальном сайте ведомства есть специальная форма для обращений граждан, позволяющая даже прикрепить фотоснимки, иллюстрирующие суть жалобы. Кроме того, обращение можно прислать обычным письмом.

Согласно федеральному законодательству, ответ должны дать в течение 30 дней с момента регистрации обращения.

Сбор общественных мнений на портале «Добродел»

Источник: РИАМО, Александр Манзюк

Жители Подмосковья могут пожаловаться на медицинское обслуживание через портал «Добродел». Для этого надо перейти в раздел «Создать жалобу», выбрать категорию «Медицина» и тему обращения, а затем ввести текст сообщения и указать адрес медицинского учреждения. В течение двух дней сообщение проходит обработку, при этом модератор может задать уточняющие вопросы. Затем профильное ведомство определяет точный срок ответа и в назначенное время публикует официальную информацию о том, что сделано для решения вопроса. Заявитель может подтвердить или опровергнуть устранение проблемы.

Министерство здравоохранения Московской области периодически устраивает опросы для жителей региона. Так, в октябре 2018 года оно собирало общественные мнения о выявленных проблемах в медицинских учреждениях Подмосковья. Кроме того, специалисты ведомства регулярно проводят мониторинг комментариев в социальных сетях.

«Горячая линия» Росздравнадзора

Источник: Фотобанк Московской области, Александр Кожохин

Читайте так же:  Перечень прав ребенка до 14 лет

Жалобу на медицинское учреждение можно высказать устно, позвонив на «горячую линию» Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. Также на сайте ведомства принимают электронные сообщения. Их можно отправить, нажав кнопку «Подача обращений для физических лиц». Бумажные и электронные письма с жалобами также требуют обязательного ответа в течение 30 дней.

Жалоба в Роспотребнадзор

Источник: Фотобанк Московской области, Алла Федина

Защитить свои права в медицинской сфере можно при помощи Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. На сайте Роспотребнадзора есть сервис «Обращения граждан», также у ведомства есть телефон «горячей линии» 8-800-100-00-04. Кроме того, жалобу можно отправить в региональное управление службы по Московской области, в том числе на случаи коррупции в медучреждении.

Обращение в полицию, прокуратуру, суд

Источник: РИАМО, Николай Корешков

Обращаться в полицию, прокуратуру или суд имеет смысл, если речь идет о серьезных нарушениях законодательства или уголовных преступлениях:

— причинении вреда здоровью (умышленном или вследствие халатности),

— оскорблении чести и достоинства человека.

Министерство здравоохранения Московской области — связь по горячей линии

Для жителей столицы и Московской области уже больше года работает грамотно организованная горячая линия современного департамента здравоохранения. Я лично очень часто пользуюсь ей. Звоню на телефон Министерства здравоохранения Московской области по горячей линии 8-800-550-50-30 сразу, как только возникает вопрос, связанный с оказанием медицинской помощи. В этой заметке я хочу поделиться с вами преимуществами и особенностями работы службы поддержки.

Варианты связи с сотрудниками Минздрава

Номера круглосуточной горячей линии очень полезны, если человеку были оказаны некачественные услуги в медицинском учреждении Москвы или в поликлинике области. На данный момент пациентам и клиентам современных медучреждений открыто два рабочих номера:

  1. 8-800-550-50-30 – бесплатно работающий номер.
  2. 8-(499)-251-83-00 – звонки оплачиваются по тарифам используемого сотового оператора.
  3. 8-925-548-56-47 — номер отделения министра здравоохранения Московской области.
  4. 8-498-602-03-59 — Министерство здравоохранения области по эффективному обеспечению населения лекарствами.

По данным номерам можно звонить в любое удобное время без ограничений. По той причине, что при обращении нужно обязательно персонализироваться, важно иметь под рукой полис, паспорт и СНИЛС. Если суть обращения связана с документами (направлением, рецептом или разными приказами), нужно подготовить их и при необходимости передать данные оператору.

Если вопрос не требует срочного решения, можно использовать специальную форму обратной связи на официальном сайте организации.

Каждый пользователь имеет право оставить отзыв на странице организации, касающийся работы всей медицинской организации в целом или конкретного врача. Отправленные сообщения направляются в департамент после прохождения специальной модерации. Пользователь получает соответствующее уведомление относительно того, что запрос рассматривается и через какое время будет прислан ответ.

Категории решаемых вопросов

Операторы горячей линии Минздрава Московской области готовы в любое время ответить на следующие вопросы:

  • Местонахождение поликлиники, режим работы и особенности оказываемых услуг.
  • Нарушение положенной врачебной секретности и этики, факт некачественного и непрофессионального оказания квалифицированной медицинской помощи.
  • Наличие лекарственных средств в определенном населенном пункте. При необходимости можно получить адреса и телефонные номера аптек, где можно приобрести нужные медикаменты.
  • Получение информации о возможностях, открытых льготным категориям граждан.
  • Вопросы, касающиеся организации стандартного медицинского страхования.
  • Обнаружение факта взяточничества со стороны сотрудников больниц и поликлиник.
  • Получение важных сведений об оказании услуг и уровня качестве медицинского обслуживания в основных государственных клиниках и в многочисленных подразделениях.

У современного человека, который вынужден обратиться в больницу, нередко возникают разные вопросы, связанные с оказанием медицинских услуг. На многие из них не могут и не хотят ответить работающие в больнице врачи, а порой и их руководители. В подобной ситуации обращение к сотрудникам горячей линии Московской области будет идеальным решением проблемы.

Правила обращения в службу поддержки

Перед тем как связаться с операторами Минздрава по номерам горячей линии, важно тщательно подготовиться. Вот несколько основных правил, которые нужно соблюдать для быстрого получения ответа на интересующий вопрос и для решения проблемы:

  • Желательно заранее сформировать четкий вопрос, который нужно задать оператору.
  • Если дело, требующее решения, нужно подкреплять документами, стоит подготовить их заранее.
  • Чтобы четко сформировать проблему, особенно емкую, нужно составить план обращения.

При возникновении непростого вопроса желательно воспользоваться электронной почтой или специальной формой «вопрос-ответ». В данных ситуациях объем отправленного сообщения не должен быть больше 2000 знаков. Если будет принято решение отправлять сообщение вместе с приложенными отсканированными документами, важно проследить за них размером. Он не должен быть больше 5 Мб.

Возможность обращения к сотрудникам Министерства здравоохранения позволяет максимально оперативно решить вопросы. Это могут быть проблемы, связанные с претензиями со стороны пациентов, с проверкой работы учреждений органами надзора. Если есть желание просто находиться в курсе всех изменений в области законодательства или самых последних новостей, можно использовать официальный сайт.

Получение информации на официальном сайте

На официальном портале Минздрава Московской области можно найти такие полезные информационные разделы, как:

  • Главная страница.
  • Общественная приемная.
  • Форма отправки сообщения.
  • Информация по работе с обращениями.
  • Статистика обращений.
  • Контекстная справочная система.
  • Нормативно-правовая база.
  • Контакты.

Горячая линия Министерства здравоохранения: номера телефонов и правила обращения

Современное Министерство здравоохранение РФ отвечает за работающие на территории страны поликлиники, многочисленные больницы и иные медицинские учреждения. В процессе очередного посещения клиники в своем городе я столкнулась с проблемой в обслуживании и недопониманием со стороны медиков. Пришлось узнавать, как работает горячая линия Министерства здравоохранения, и дозваниваться на нее, чтобы оставить жалобу о работе нашего городского подведомственного учреждения.

Прочитав статью, вы узнаете самые основные номера работающей круглосуточно горячей линии и огромное количество примерных вопросов и проблем, которые можно решить, дозвонившись до оператора.

Видео (кликните для воспроизведения).

Номера горячей линии

Довольно часто у пациентов возникают вопросы, связанные с оказанием квалифицированных медицинских услуг. Если ответить на них не могут рядом находящиеся медики и их руководители, использование телефона будет оптимальным вариантом.

Основной бесплатный телефон горячей линии — 8-800-200-03-89. На него можно звонить в любое время, нет никаких перерывов и выходных.

Существует еще несколько дополнительных контактов:

  1. +74956272400 – дополнительный многоканальный номер. Данная горячая линия осуществляет работу в круглосуточном режиме, но является платной. Оплата за разговор начисляется по тарифам используемого сотового оператора.
  2. +74956284453 и +74956272944 – сюда можно позвонить, если необходимо проконсультироваться с квалифицированными специалистами по общим вопросам. Это официальный номер работающей круглосуточно справочной службы, который доступен для российских абонентов, а также для иностранцев.
  3. +74956272993 – позвонив сюда, можно оставить официальную жалобу на ошибки и неправоту сотрудников разных подведомственных учреждений. При желании допускается узнать статус ранее оставленного сообщения.
Читайте так же:  Как получить студенту квартиру от государства

Дозвониться по перечисленным контактам непросто. Некоторые отмечают, что общее время соединения иногда достигает 30-40 минут. При этом довольно часто отмечается обрыв уже налаженной связи, после которого требуется тратить время на повторный набор.

Чтобы дозвониться без особых проблем, стоит делать это поздним вечером или ночью, примерно с 20:00 до 6:00 часов по Москве. Но даже в это время возникает ощущение, что сотрудники не сильно спешат отвечать на звонки.

[2]

Как правильно подготовиться к звонку?

По той причине, что дозвониться операторам горячий линии бывает достаточно сложно, стоит тщательно подготовиться к звонку. Это избавит от необходимости набирать номер снова и несколько минут ждать соединения. Вот несколько советов, которые позволят четко обозначить свою проблему:

  • Стоит заранее формировать свой вопрос. Нужно постараться сделать так, чтобы он был максимально четким.
  • Если возникла достаточно емкая проблема, желательно написать на черновике план общения.
  • Важно заранее узнать и запомнить правильное название поликлиники. Потребуется его официальный адрес, должность и ФИО руководителя.
  • Если претензия касается какого-то конкретного медицинского сотрудника, стоит подготовить его ФИО и точное название организации, в которой он работает.

Подготовка документов

По той причине, что все без исключения заявки и отправляемые жалобы особым образом персонализируются, стоит подготовить перед осуществлением звонка личные документы:

  1. Гражданский паспорт.
  2. СНИЛС.
  3. Полис медицинского страхования.

Если в составленном запросе есть ссылка на те или иные документы – рецепт на приобретение препаратов, направление на проведение терапии или приказ, стоит их также подготовить.

Это позволит быстро, без траты времени на поиск, находить нужные сведения из документов. Как показывают определенные статистические данные, основная часть вопросов и разных обращений напрямую касаются правомерности назначения платных анализов и приемов врачей. В этом случае нужно подготовить подобные направления или платежные документы, если прием уже состоялся, но результат не удовлетворил.

Для решения вопроса необходимо максимально четко формировать свою мысль. Это поможет сотрудникам правильно и максимально оперативно консультировать абонентов.

Область решаемых вопросов

Звонить по номерам горячей линии можно при возникновении самых разных вопросов. Среди самых основных тематик можно выделить следующие:

  1. Здоровый образ жизни. Это многочисленные вопросы, связанные с допустимыми физическими нагрузками, правильным выстраиванием питания. Даются полезные и эффективные консультации людям, стремящимся отказаться от никотина, алкоголизма или наркотической зависимости.
  2. Обязательное для каждого человека медицинское страхование – стоимость и что включено.
  3. Современные лекарства – можно узнать, что можно приобрести по специальным льготам и скидкам, что должно присутствовать в наличии в поликлинике при стационарном лечении.
  4. Информационные сведения о работе сотрудников того или иного медицинского учреждения.
  5. Общее качество профессионального медицинского обслуживания – принимаются жалобы на грубость и халатность медиков.
  6. Навязывание взяток и коррупция в учреждениях.
  7. Получение информационных данных относительно адресов необходимых клиник, списка доступных услуг и возможности записи к узким специалистам.
  8. Решение вопросов, напрямую касающихся страхования и возможных проблем с оформлением и последующим получением ОМС.

При возникновении сложных и узкоспециализированных вопросов операторы переводят клиентов на линию специализированной помощи.

Профессиональные операторы Минздрава РФ консультируют в массе своей по общим вопросам. Разные жалобы, непонятные вопросы и возникшие проблемы фиксируются в виде специальных обращений, а после пересылаются на рассмотрение. Ответ на них присылаются примерно через несколько дней на указанные в запросе контакты. Ниже данный вариант связи будет описан более подробно.

Преимущества обращения в горячую линию

Еще несколько лет назад у человека была возможность связаться с сотрудниками Минздрава по обычной почте. Это занимало огромное количество времени. В настоящее время оптимальных возможностей для обратной связи и методов коммуникативности существует намного больше. Это неоспоримое преимущество, позволяющее Минздраву держать руку на пульсе и максимально быстро реагировать на разные нарушения медицинских работников.

Используемые технические мощности круглосуточно работающей справочно-консультационной службы позволяют принять около 3-4 тысяч вызовов за месяц. В особых условиях пиковой нагрузки линии выдерживают до 30 тысяч звонков средней продолжительностью до 5 минут каждый.

Сотрудники, работающие на номерах горячей линии, имеют обязательное высшее образование и проходят специальную подготовку по наработке навыков предоставления качественных информационных услуг.

Большинство вакансий отдано людям с ограниченными возможностями, ранее получившими медицинское образование. Такие специалисты работают на профессионально оборудованных рабочих местах. На каждом из них присутствует:

  1. Современный компьютер.
  2. Специальное считывающее устройство для перевода написанного сообщения в звуковое или наоборот.
  3. Брайлевский дисплей.

Горячая линия Минздрава – это уникальный современный проект, посредством которого можно решить большое количество задач. Возможно трудоустройство людей, имеющих проблемы со здоровьем, и обеспечение современного населения профессиональными консультационными и справочными информационными услугами.

Альтернативные методы связи

Связаться со специалистами Минздрава можно не только по горячей линии. Существует достаточно много альтернативных методов связи. Среди самых популярных из них можно отметить:

  • Письмо на электронную почту организации Минздрава.
  • Обращение к специалистам через специальную форму.

При выборе первого варианта нужно написать письмо на адрес [email protected] Если есть желание использовать форму обратной связи, потребуется зайти на официальный портал rosminzdrav.ru и оставить здесь заявление. Чтобы электронный запрос был рассмотрен, понят и на него был получен ответ, стоит соблюдать определенные правила по его составлению.

Как правильно составить обращение?

Отправка электронного сообщения оптимально подойдет, если возник непростой вопрос, требующий определенного документального сопровождения. При составлении и отправки запроса нужно соблюдать некоторые правила:

  • В форме обязательно нужно указать свое имя, суть проблемы.
  • Важно обозначить контактные данные для обратной связи — номер мобильного и электронную почту.
  • Необходимо проследить за тем, чтобы объем сообщения не превышал двух тысяч знаков.
  • Если необходимо приложить специальные документы, их нужно предварительно отсканировать. Общий «вес» каждой бумаги не должен быть больше 5 Мб. Файлы категории Word, Excel и PoverPoint не принимаются, соответственно, запрос не будет рассмотрен.

Отправка сообщения через почту или специальную форму обратной связи очень удобна. Как только письмо придет на нужный адрес, пользователю будет отправлено специальное извещение о проведенной регистрации обращения, а также примерное время ожидания ответа. В среднем вопросы и проблемы решаются за 10-30 дней.

Читайте так же:  Обмен квартиры на квартиру (возможные варианты)

Более 10 тыс. звонков поступило на горячую линию Минздрава Подмосковья с начала года

Свыше 10 тысяч звонков поступило на «горячую линию» Министерства здравоохранения Московской области с начала 2018 года, сообщает пресс-служба ведомства.

«Более 10 тысяч обращений поступило на «горячую линию» Министерства здравоохранения Московской области по вопросам выдачи лекарств льготным категориям граждан с начала 2018 года», – сообщил министр здравоохранения Московской области Дмитрий Марков.

По информации официального источника, порядка 8,4 тысяч звонков касались вопросов обеспечения лекарственными препаратами, в частности, их наличия на складе, остальные обращения носили справочный характер (график поставки, уточнения по способам доставки и др.).

«Одним из приоритетных направлений работы Министерства является обеспечение граждан области льготными лекарственными препаратами. На сегодняшний день в Подмосковье проживает около 670 тыс. человек, имеющих право на получение государственной социальной помощи в части лекарственного обеспечения. Препараты служат для лечения социально-значимых заболеваний: онкологических, сердечно-сосудистых заболеваний, сахарного диабета и других», – цитирует пресс-служба Маркова.

Министр также напомнил, что всего в 2018 году на лекарственное обеспечение льготных категорий граждан в консолидированном бюджете Московской области предусмотрено порядка 11,8 миллиардов рублей.

По информации пресс-службы, жители Подмосковья, относящиеся к льготным категориям, могут получить медикаменты по бесплатным рецептам более чем в 300 пунктах отпуска, в том числе в пяти круглосуточных аптечных организациях полного цикла. Позвонить на «горячую линию» по вопросам получения лекарственных препаратов в Московской области можно по телефону: 8 (495) 748-48-80, заключается в релизе.

Телефон горячей линии министерства здравоохранения московской области

Справочная служба по вопросам вакцинации: 8 (499) 194-27-74.

МГЦ СПИД — справочный номер телефона: 8 (495) 366-62-38. Экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях: 8 (499) 791-20-50. Телефон горячей линии психологической помощи в Москве:

  1. 8-495-051 — с мобильного телефона (оплачиваются только услуги оператора связи согласно тарифному плану).
  2. 051 — с городского телефона (бесплатно);

ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента труда и социальной защиты населению г.

Минздрав московская область горячая линия

Минздрав московской области горячая линия

Москва, Рахмановский пер, д. 3 Прием корреспонденции: г. Инфо Москва, ул.

Телефон горячей линии министерства здравоохранения московской области

В подобной ситуации обращение к сотрудникам горячей линии Московской области будет идеальным решением проблемы.

Правила обращения в службу поддержки

Перед тем как связаться с операторами Минздрава по номерам горячей линии, важно тщательно подготовиться. Вот несколько основных правил, которые нужно соблюдать для быстро получения ответа на интересующий вопрос и для решения проблемы:

  • Желательно заранее сформировать четкий вопрос, который нужно задать оператору;
  • Если дело, требующее решения, нужно подкреплять документами, стоит подготовить их заранее;
  • Чтобы четко сформировать проблему, особенно емкую, нужно составить план обращения.

При возникновении непростого вопроса, желательно воспользоваться электронной почтой или специальной формой «вопрос-ответ».

Телефон горячей линии минздрава московской области

Мы являемся единственной уполномоченной организацией, осуществляющей на территории Московской области распределение юридическим лицам наркотических средств и психотропных веществ.

Учреждение выполняет логистические услуги для государственных учреждений здравоохранения Московской области. Зона хранения лекарственных средств позволяет реализовать функции аптечного склада, лицензированная площадь которого 6,5 тыс. кв. метров. Хранение осуществляется с учетом физико-химических свойств лекарственных препаратов, разных фармакологических групп, в том числе и термолабильных, требующих особого способа хранения.

Департамент здравоохранения московской области горячая линия

  • Телефон горячей линии здравоохранения московской области круглосуточно
  • Телефон горячей линии здравоохранения московской области круглосуточно
  • Медико–санитарная часть № 9
  • Телефон горячей линии здравоохранения московской области круглосуточно Уважаемые посетители сайта, если Вы заметили ошибку или какой-нибудь телефон доверия .

Красногорск, бульвар Строителей, д.

1 Телефон: +7 498 602-03-01 Жалобы пользователей, разрешивших публикацию жалоб, публикуются на страницах соответствующих медицинских учреждений Москвы и.

Минздрав по московской области горячая линия контакты

На нашем сайте можно подать жалобу на поликлинику, врача, больницу или частную клинику и другие медицинские учреждения Москвы и Московской области.

Каждый пользователь имеет право оставить отзыв на странице организации, касающийся работы всей медицинской организации в целом или конкретного врача. Отправленные сообщения направляются в департамент после прохождения специальной модерации. Пользователь получает соответствующее уведомление относительно того, что запрос рассматривается и через какое время будет прислан ответ.

Категории решаемых вопросов

Операторы горячей линии Минздрава Московской области готовы в любое время ответить на следующие вопросы:

  • Местонахождение поликлиники, режим работы и особенности оказываемых услуг;
  • Нарушение положенной врачебной секретности и этики, факт некачественного и непрофессионального оказания квалифицированной медицинской помощи;
  • Наличие лекарственных средств в определенном населенном пункте.

Телефон горячей линии министерства здравоохранения московской области для жалоб

Красногорск-7, бульвар Строителей, д.

Жалоба в минздрав московской области

График приема граждан

линия по вопросам оказания медицинской помощи, доступности и качества медицинской помощи: 8-498-602-03-33; 8-498-602-04-11 Колл-центр по льготному лекарственному обеспечению: 8-495-748-48-80; заместителями министра здравоохранения Московской области и руководителями структурных подразделений Министерства здравоохранения Московской области 1. Личный прием граждан Министр здравоохранения Московской области Матвеев Дмитрий Александрович Каждый третий четверг месяца с 9.00 до 11.00 Запись на прием третья среда месяца 8-498-602-03-01 № Наименование структурного подразделения Министерства Заместитель министра здравоохранения Московской области Руководитель структурного подразделения Министерства 1.

Телефон горячей линии министерства здравоохранения московской области круглосуточный

  • Информационные сведения о работе сотрудников того или иного медицинского учреждения.
  • Общее качество профессионального медицинского обслуживания – принимаются жалобы на грубость и халатность медиков.
  • Навязывание взяток и коррупция в учреждениях.
  • Получение информационных данных относительно адресов необходимых клиник, списка доступных услуг и возможности записи к узким специалистам.
  • Решение вопросов, напрямую касающихся страхования и возможных проблем с оформлением и последующим получением ОМС.

При возникновении сложных и узкоспециализированных вопросов операторы переводят клиентов на линию специализированной помощи.

Профессиональные операторы Минздрава РФ консультируют в массе своей по общим вопросам.

Телефоны горячей линии министерства здравоохранения московской области

Считаю, что доктор нарушил мое право на получение медицинской помощи.

Телефон горячей линии куда жаловаться на врачей по московской области

Зачастую люди, пришедшие за помощью в поликлинику, сталкиваются с безразличием и отсутствием уважения со стороны врачей.

Внимание Конечно, подобное отношение к пациентам является недопустимым.

Поэтому необходимо знать, в какие инстанции можно пожаловаться на конкретного врача или саму поликлинику, чтобы найти управу на данный медицинский персонал. Статьи по теме: Инструкция 1 На безответственных врачей нужно воздействовать с помощью главного врача поликлиники.

Читайте так же:  Если директор уходит в декретный отпуск возложение обязанностей

Именно он следит за надлежащим исполнением обязанностей своих подчиненных.

В страховую компанию

Горячая линия министерства здравоохранения московской области круглосуточно

с 8.00 до 16.45, пт.

Какие льготы положены детям-сиротам в Подмосковье

Жалоба в Минздрав РФ

Пациент, которого не устроил результат устранения недостатков на месте, может обратиться в Министерство здравоохранения РФ. На официальном сайте ведомства есть специальная форма для обращений граждан, позволяющая даже прикрепить фотоснимки, иллюстрирующие суть жалобы. Кроме того, обращение можно прислать обычным письмом.

Согласно федеральному законодательству, ответ должны дать в течение 30 дней с момента регистрации обращения.

Как получить льготную путевку в детский оздоровительный лагерь в Подмосковье

Сбор общественных мнений на портале «Добродел»

Источник: РИАМО, Александр Манзюк

Жители Подмосковья могут пожаловаться на медицинское обслуживание через портал «Добродел».

Общий телефон центра доверия 8(499) 686 01 75.

Список номеров по конкретным вопросам представлен в таблице:

Проблема Номер Врачебная помощь взрослым 8 (495) 688 33 35 Врачебная помощь детям и женщинам 8 (498) 602 02 96

Для отдельных муниципальных образований области предусмотрены свои дополнительные номера. Так, например, для жителей г/о Балашиха номер 521-24-81, Воскресенского мр 8-496-362-23-80 и т.д. С полным перечнем можно ознакомится на сайте организации.

При совершении вызова нужно учитывать график работы отделения, поскольку не все из них работают в круглосуточном режиме.

Преимущества обращения в горячую линию

Еще несколько лет назад у человека была возможность связаться с сотрудниками Минздрава по обычной почте. Это занимало огромное количество времени. В настоящее время оптимальных возможностей для обратной связи и методов коммуникативности существует намного больше.

Используемые технические мощности круглосуточно работающей справочно-консультационной службы позволяют принять около 3-4 тысяч вызовов за месяц.

В процессе очередного посещения клиники в своем городе я столкнулась с проблемой в обслуживании и недопониманием со стороны медиков. Пришлось узнавать, как работает горячая линия Министерства здравоохранения, и дозваниваться на нее, чтобы оставить жалобу о работе нашего городского подведомственного учреждения.

[1]

Прочитав статью, вы узнаете самые основные номера работающей круглосуточно горячей линии и огромное количество примерных вопросов и проблем, которые можно решить, дозвонившись до оператора.

Номера горячей линии

Довольно часто у пациентов возникают вопросы, связанные с оказанием квалифицированных медицинских услуг. Если ответить на них не могут рядом находящиеся медики и их руководители, использование телефона будет оптимальным вариантом.

Основной бесплатный телефон горячей линии — 8-800-200-03-89.

Минздрав московской области горячая линия

[1]

Министерство здравоохранения московской области официальный сайт горячая линия

Контактная информация департамента здравоохранения Москвы:Телефон: ( 499) 251-83-00 Контактная информация министерства здравоохранения Московской области:Адрес: 143407, Московская область, г. Телефоны и адреса органов в сфере охраны здоровья по вопросам вакцинации: +7 (499) 194-27-74 дежурный (круглосуточно): +7 (499) 251-83-00; факс: +7(499) 251-44-27.

Справочная служба ДЗМ по вопросам лекарственного обеспечения: +7 (495) 974-63-65 (часы работы: пн.

Это могут быть проблемы, связанные с претензиями со стороны пациентов, с проверкой работы учреждений органами надзора. Если есть желание просто находиться в курсе всех изменений в области законодательства или самых последних новостей, можно использовать официальный сайт.

Получение информации на официальном сайте

На официальном портале Минздрава Московской области можно найти такие полезные информационные разделы, как:

  • Главная страница;
  • Общественная приемная;
  • Форма отправки сообщения;
  • Информация по работе с обращениями;
  • Статистика обращений;
  • Контекстная справочная система;
  • Нормативно-правовая база;
  • Контакты.

Каждый посетитель сайта при обнаружении ошибки на портале может в любое время обратиться в службу поддержки сайта.

К письму можно приложить подтверждающие документы.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Министерству подведомственны следующие вопросы:

  • обеспечение лекарственными препаратами (их наличие, способы доставки и прочие нюансы);
  • предоставление иных медицинских препаратов;
  • качество обслуживания в медицинской сфере;
  • ценовая политика лекарственных средств;
  • иные вопросы.

В целом, перечень вопросов, интересующих граждан, нельзя установить точно. Поскольку зачастую возникают новые трудности, требующие решения.

Как оставить жалобу по телефону?

Чтобы оставить жалобу по телефону, нужно позвонить по указанному контакту и дождаться ответа специалиста. После того, как последний представился, рекомендуется также представиться и изложить суть вопроса.

[3]

При подаче жалоб лучше соблюдать определенную последовательность действий:Первым делом обратитесь к главному врачу.Передайте ему жалобу, подробно расскажите о возникшей ситуации.В дальнейшем узнайте, какие меры

Телефон горячей линии куда жаловаться на врачей по московской области

Зачастую люди, пришедшие за помощью в поликлинику, сталкиваются с безразличием и отсутствием уважения со стороны врачей.

Внимание Конечно, подобное отношение к пациентам является недопустимым.

Поэтому необходимо знать, в какие инстанции можно пожаловаться на конкретного врача или саму поликлинику, чтобы найти управу на данный медицинский персонал.

Статьи по теме: Инструкция 1 На безответственных врачей нужно воздействовать с помощью главного врача поликлиники. Именно он следит за надлежащим исполнением обязанностей своих подчиненных.

Существует еще несколько дополнительных контактов:

  1. +74956272400 – дополнительный многоканальный номер. Данная горячая линия осуществляет работу в круглосуточном режиме, но является платной. Оплата за разговор начисляется по тарифам используемого сотового оператора.
  2. +74956284453 и +74956272944 – сюда можно позвонить, если необходимо проконсультироваться с квалифицированными специалистами по общим вопросам.

Это могут быть проблемы, связанные с претензиями со стороны пациентов, с проверкой работы учреждений органами надзора. Если есть желание просто находиться в курсе всех изменений в области законодательства или самых последних новостей, можно использовать официальный сайт.

Получение информации на официальном сайте

На официальном портале Минздрава Московской области можно найти такие полезные информационные разделы, как:

  • Главная страница;
  • Общественная приемная;
  • Форма отправки сообщения;
  • Информация по работе с обращениями;
  • Статистика обращений;
  • Контекстная справочная система;
  • Нормативно-правовая база;
  • Контакты.
Видео (кликните для воспроизведения).

Каждый посетитель сайта при обнаружении ошибки на портале может в любое время обратиться в службу поддержки сайта.

Источники


  1. CD-ROM. Лекции для студентов. Юридические науки. Диск 3. — Москва: РГГУ, 2014. — 621 c.

  2. Романовский, Г.Б. Гносеология права на жизнь; СПб: Юридический центр, 2013. — 370 c.

  3. Адвокатская деятельность и адвокатура в России / Под редакцией И.Л. Трунова. — М.: Юрайт, 2016. — 528 c.
  4. Пикалов И. А. Уголовное право. Особенная часть; Эксмо — Москва, 2011. — 560 c.
Департамент здравоохранения московской области горячая линия телефон
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here