Как самостоятельно оценить ущерб от затопления квартиры

Полезные советы на тему: "Как самостоятельно оценить ущерб от затопления квартиры". На страницах собрана полная информация по теме. Если возникнут вопросы или необходимо пояснение, то вы всегда можете обратиться к дежурному консультанту.

Как оценить ущерб, если залили квартиру в 2019 году

Затопление квартиры – рядовая ситуация, которая ежедневно случается с сотнями наших сограждан. Вместо того, чтобы скандалить с соседями, следует позаботиться о возмещении нанесенного ими ущерба, потому нужно действовать хладнокровно. Если договориться о компенсации мирным путем не удалось, придется прибегнуть к помощи закона. Доказать нанесенный соседями вред поможет оценка ущерба квартиры после залива. Это мероприятие – первое, о чем должен задуматься собственник жилья. Давайте разберемся, кто должен ее проводить и что она в себя включает.

Зачем нужно проводить экспертизу залития

В соответствии со ст. 1064 ГК , вред имуществу возмещает лицо, виновное в его причинении. Нанесенный вред следует возместить либо в натуре, путем восстановления поврежденных вещей, либо посредством материального возмещения ущерба.

Прежде чем обсуждать способы возмещения ущерба при затоплении жилья, нужно доказать факт его причинения. В этом поможет экспертиза по заливу квартиры, провести которую нужно как можно быстрее после происшествия.

Результаты оценки – единственное, что не только подтвердит факт залива и объем причиненного вреда, но и поможет определить стоимостное выражение ущерба. Такие доказательства потребуются как при досудебном порядке урегулирования спора, так и при судебном разбирательстве в случае отказа виновника добровольно возмещать вред.

Независимая оценка ущерба квартиры после затопления определит точную стоимость восстановительных работ и нового ремонта помещения. Полученная в результате сумма – минимум, который виновник обязан возместить.

Кроме того, пострадавшая сторона вправе требовать возмещения расходов на сопутствующие мероприятия:

  • проведение экспертизы;
  • наем рабочих;
  • расходы на судебные издержки;
  • моральный ущерб.

Для этого придется обращаться в суд. Именно он, основываясь на данных из акта о залитии и результатах экспертизы, проведенной оценщиком, установит виновника происшествия и обяжет его выплатить компенсацию.

Поскольку размер возмещения напрямую связан с результатами оценки, экспертиза должна быть не только независимой, но и объективной.

Общие правил определения стоимости квартиры опубликованы в статье «Оценка и экспертиза недвижимости».

Правила оценки ущерба

Оценка ущерба от залива квартиры для суда производится независимым экспертом-оценщиком. Как гласит ст. 4 ФЗ № 135 от 29.07.1998 «Об оценочной деятельности» , лишь он, при условии наличия квалификационного аттестата и обязательной страховки, вправе давать такого рода заключения.

[3]

К услугам независимого оценщика, как правило, прибегают в случае отказа соседей добровольно возмещать вред. Но ничто не мешает заказывать оценку, ведь даже в случае полюбовного решения вопроса это позволит объективно установить размер ущерба.

Основанием для проведения оценки масштаба вреда при заливе квартиры, согласно ст. 9 ФЗ № 135, является подписанный договор между заказчиком и исполнителем.

Обратите внимание, что размер вознаграждения специалиста оговаривается в договоре. Эта сумма не должна быть привязана к результатам оценки, иначе отчет не будет признан в качестве доказательства.

Закон позволяет экспертам проводить оценку лишь по направлениям, оговоренным в квалификационном аттестате.

При поведении проведении оценочных мероприятий эксперт обязан действовать беспристрастно и независимо. Полученные им результаты должны быть обоснованы, а последовательность определения размера ущерба – детально расписана.

При наличии неточностей и спорных моментов вторая сторона или даже судья могут поставить результаты отчета под сомнение. А если на момент судебного разбирательства иным образом установить ущерб не представится возможным, суд откажет в удовлетворении требований. Потому к выбору оценщика важно подходить со всей тщательностью.

Порядок действий при затоплении квартиры

Вызов оценщика – крайне важный, но далеко не единственный обязательный этап, через который придется пройти владельцу залитой квартиры, чтобы доказать свою правоту.

Для получения полного возмещения рекомендуем придерживаться следующего алгоритма действий:

    Выясните причину затопления и устраните ее. В первую очередь, свяжитесь с соседями и оповестите их о ситуации. Вполне вероятно, что происшествие произошло не по их вине, а в результате поломки внутридомовых инженерных коммуникаций. При необходимости обратитесь в ЖЭК для перекрытия подачи воды.

Порядок проведения оценки

Только авторитетный и компетентный оценщик знает, как оценить ущерб от затопления квартиры и получить объективные результаты. Обращаться к эксперту стоит лишь после составления акта о затоплении с представителями ЖЭКа.

Порядок сотрудничества с оценщиком включает в себя следующие этапы:

  1. Вызов эксперта на дом, согласование условий, заключение договора на проведение оценки.
  2. Осмотр, фото- и видеофиксация вреда, замер поврежденной площади.
  3. Составление акта осмотра.
  4. Предоставление оценщику документов, подтверждающих покупку и стоимость поврежденной утвари (при наличии).
  5. Проведение оценки, составление калькуляции нанесенного ущерба, подготовка отчета об оценке.
  6. Передача отчета заказчику.

При поиске специалиста через интернет пользователи встречаются с понятием «государственная независимая экспертиза квартиры после залива». По мнению некоторых авторов, это один из видов оценки, осуществляемый государственными экспертами.

На самом деле законодательство об оценочной деятельности вообще не содержит такого понятия. Мероприятия могут быть поручены лишь частным оценщикам, в том числе нанятым коммерческими оценочными компаниями.

Пройдите социологический опрос!

От чего зависит размер ущерба при оценке

Проводя оценку, эксперт обязан учесть все факторы, которые так или иначе влияют на размер нанесенного ущерба. Оценка ремонта квартиры после залива формирует сумму нанесенного вреда с учетом:

  • площади, подвергшейся затоплению;
  • степени затопления и количества вещей, которые подлежат полному или частичному восстановлению;
  • стоимости испорченного имущества;
  • срока, прошедшего с момента проведения последнего ремонта;
  • стоимости ранее произведенного ремонта;
  • нынешней стоимости стройматериалов и работ по восстановительному ремонту и так далее.

[1]

Стоимость оценки ущерба от залива квартиры также должна быть оплачена виновной стороной.

Если квартира использовалась в коммерческих целях, например, сдавалась в аренду, виновник обязан погасить еще и размер упущенной выгоды – средств, которые собственник не получит в силу невозможности сдачи жилья. Упущенная выгода будет иметь место до момента восстановления жилья.

Читайте так же:  Прекращение алиментных выплат на ребенка

Что включает отчет оценщика

В соответствии со ст. 11 ФЗ № 135, отчет об оценке – обязательный документ, содержащий результаты работы оценщика. Отчет обязательно должен включать в себя:

  • дату составления и номер, реквизиты договора между заказчиком и исполнителем;
  • сведения о лицах, которые проводили оценку с указанием их контактных данных;
  • цели проведения оценки;
  • полное описание оцениваемого объекта;
  • стандарты, подходы и методики, используемые при проведении оценочных мероприятий;
  • ход рассуждения оценщика, точную последовательность определения суммы ущерба и ее обоснование;
  • дату, на которую проводилась оценка;
  • перечень документов и иных источников, которые оценщик использовал при обосновании результатов;
  • иные значимые сведения.

Чтобы получить полное представление, рекомендуем посмотреть пример отчета об оценке ущерба от залива квартиры здесь .

Пакет документов для оценки

Пусть это и формальность, но собственнику потребуется преодставить оценщику пакет документов, на которых также будет основан отчет. В их число обычно входит:

  • свидетельство о праве собственности/ выписка из ЕГРН;
  • удостоверение личности;
  • техпаспорт на квартиру;
  • акт о затоплении, подписанный комиссией из ЖЭКа;
  • чеки, квитанции, накладные, договоры и прочие документы, которые подтвердят первоначальную стоимость утраченного имущества;
  • фото- и видеодоказательства, сделанные собственником сразу после обнаружения залития.

Больше о пакете документов для разных видов оценки читайте в материале «Что нужно при оценке квартиры».

Стоимость экспертизы после затопления

Хотя многие хотели бы точно знать, сколько стоит независимая экспертиза квартиры после залива, единой и универсальной цены нет. Диапазон цен определяется ценовой политикой компаний и частных оценщиков. Каждый эксперт самостоятельно устанавливает стоимость услуг, а заказчик решает, устраивают ли его такие условия.

Размер вознаграждения, как правило, также зависит от:

  • типа помещения: жилое, нежилое;
  • площади затопления: чем она больше, тем дороже оценка;
  • масштаба повреждений;
  • количества единиц поврежденного имущества;
  • региона, в котором работает оценщик;
  • квалификации и авторитета эксперта.

В среднем цена независимой оценки ущерба от залива помещения составляет 3,5-5 тыс. рублей за одну комнату, 5-7 тыс. рублей за 2-3 комнаты. Конкретные цены нужно уточнять в выбранной компании или у частного эксперта.

Заключение

Резюмируя сказанное, еще раз напомним о важности оценки нанесенного затоплением ущерба. Это, по сути, единственная возможность объективно обосновать размер требуемой от виновника компенсации. Если он откажется добровольно возмещать вред, собственнику придется обращаться в суд. В суде без отчета об оценке не обойтись – именно его результаты примет во внимание судья при вынесении решения. Помимо отчета, заявителю потребуется акт о залитии, составленный комиссией при управляющей компании. Однако лишь отчет об оценке подтвердит реальный размер ущерба.

Что делать если Вашу квартиру затопили соседи: Видео

Магистр юридических наук по направлению «Гражданское и семейное право». В 2005 году окончил СПбГУ, в 2012 году – экономический факультет МГУ им. М.В. Ломоносова по специальности “Финансовая аналитика”. После получения второго высшего образования основал независимую оценочную компанию. Занимаюсь оценкой недвижимости, земли и другого имущества.

Правила оценки и возмещения ущерба соседям при затоплении

Затопление соседей является чрезвычайным происшествием, как для виновной стороны, так и для пострадавшей.

При наступлении аварийной ситуации в квартире (прорыв батареи или срыв водопроводного крана) и повреждении соседского жилья, нельзя поддаваться панике, все действия должны быть последовательными и логичными.

Выполнение порядка позволяет значительно снизить затраты и пресечь злоупотребление ситуацией.

Определение причины и виновников инцидента

Известие о неприятности, причиной которой является утечка воды, зачастую приходит от соседей снизу. Сразу после оповещения или выявления подтопления, необходимо закрыть воду. Скорость отключения жилья от водопроводного стояка напрямую отразится на количестве сил и финансов, необходимых для устранения катастрофы. Выяснение отношений лучше перенести на более подходящее время, так как в настоящий момент необходимо сконцентрироваться на сборе воды с пола и потолка нижерасположенной квартиры.

Только после того, как экстренные меры приняты, можно переходить к определению виновника произошедшего. Забытый открытый кран, лопнувшая батарея, установленная собственными силами, прохудившийся сливной бачок и тому подобные причины возлагают ответственность на собственника жилого пространства, на территории которого случилась утечка.

Если имеет место быть аренда квартиры, то следует запомнить, что работы капитального характера может производить только владелец жилья, а текущий ремонт становится обязанностью квартиранта или гражданина, решившегося на социальный найм недвижимости, являющейся муниципальной собственностью.

Определение виновника произошедшего производится на основании составленного на месте аварии акта.

Правила водоснабжения гласят о том, что эксплуатационную ответственность берет на себя балансодержатель части системы водоснабжения, на которой наступила аварийная ситуация, либо управляющая компания, если жильцы заключили соответствующий договор.

Но, как показывает практика, управляющий многоквартирным домом, и тем более, проживающий в нем гражданин, не следят за балансом водопровода, ввиду чего ответственным считается тот, кто располагает полным доступом к нему. То есть, если затопление квартир случилось из-за аварии в подъезде, то ни один из собственников не должен компенсировать расходы. А вот, если потоп случился из-за того, что сосед забыл кран перекрыть, то ему и ремонтные работы осуществлять.

Порядок оценки причиненного ущерба

В основе подобных мероприятий лежит закон № 135-ФЗ, принятый 29 июля 1998 г.

Выбирая подходящего специалиста, следует исходить из следующих важных моментов:

  1. Местом трудоустройства оценщика может выступать только саморегулируемая организация.
  2. Оценщик обязательно должен застраховать свою гражданскую ответственность.

Судить о том, насколько квалифицированный и ответственный гражданин будет производить оценку причиненного ущерба, можно на основании: длительности работы, количестве споров в отношении составленных отчетов, размера страховки.

Читайте так же:  Гражданин москвы по номеру паспорта

Легитимность, профессионализм сотрудников и другие характеристики также определяет следующий важный фактор: аккредитована ли оценочная организация крупным кредитным учреждением.

Для составления отчета оценщику необходимо, как минимум, посетить квартиру, в которой случилось затопление. Дату подобного осмотра следует согласовать с виновником произошедшего.

Гражданский кодекс, а именно, статьи № 15 и № 1064, гласят о том, что каждый гражданин имеет право на полную компенсацию причиненного вреда.

В основе оценки лежит восстановительная стоимость ремонта. Использование подобного метода позволяет определить, сколько финансовых средств потребуется для оплаты работы и сколько нужно будет затратить на строительные материалы, необходимые для полного восстановления.

После затопления зачастую требуется не только выполнить отделочные работы, но и заменить следующие составляющие каждого дома:

  • электротехнику и бытовые приборы;
  • предметы интерьера;
  • мягкую мебель;
  • электрические провода.

Ремонт этих объектов также будет являться частью сметы, составляемой при оценке.

А вот оглашать сумму компенсации морального вреда не согласится ни один оценщик. Данную информацию истец должен изложить в исковом заявлении самостоятельно.

Причиненный ущерб можно компенсировать посредством достижения взаимного согласия с виновной стороной или путем подачи искового заявления.

В настоящее время суд придерживается следующих позиций:
  • ущерб полностью взыскивается с виновника, причем его реальная стоимость не учитывается, так как имущество пострадало из-за действий другой стороны, а не ввиду износа;
  • строительные материалы и предметы интерьера возмещаются, но с применением коэффициента износа, так как в противном случае истец обогатится незаконным способом.

Пострадавшую сторону часто интересует вопрос о том, как оценщик будет рассчитывать объем работы, то есть что будет ремонтироваться: отдельный поврежденный участок или вся поверхность целиком? Рыночная обстановка и требования СНиП подталкивают к тому, что заменить отдельную область зачастую не представляется возможным (например, деревянные полы или натяжной потолок).

Кроме того жертва потопа может и самостоятельно рассчитать сумму компенсации, необходимую для полного восстановления. Если между сторонами будет достигнуто согласие, то ни о каком судебном разбирательстве не может быть и речи.

Правила возмещения

Если в результате потопа пострадало жилье, не стоит поддаваться панике и сразу бежать в суд. Для начала можно составить претензию и в вежливой форме ознакомить с нею виновника. При этом важно, чтобы другая сторона поняла, что истец настроен серьезно, аргументы его являются неоспоримыми, а затягивание решения вопроса приведет только к лишним тратам.

Достижение взаимопонимания и компенсация ущерба в досудебном порядке является оптимальным решением для обеих сторон.

Если же виновник категорически отказывает возмещать ущерб, причиненный протечкой, то следует приступать к написанию искового заявления и сбору необходимых бумаг (отчет об оценке, акт о затоплении, квитанции на товары, приобретенные ранее и т.д.), так как вопрос сможет решить только служитель Фемиды.

Если квартира сдана в наем

Действующее гражданское законодательство гласит о том, что нанимателю жилье предоставляется для реализации следующих целей:

  • проживание;
  • сохранность;
  • поддержание в надлежащем виде.

Итак, если причина затопления таится не в износившемся общем имуществе, то кто же должен платить по счетам, выставленным соседями?

В соответствии с общими правилами, отвечать должен тот гражданин, который допустил наступление неприятного события. Кроме того, нужно выяснить, что именно послужило причиной потопа. Если квартиросъемщик попросту не закрыл кран, то он должен восстановить пострадавшее соседское жилое пространство. А если вода полилась в неположенном направлении из-за гнилых труб или порыва, ввиду высокого давления, то арендатор ни в чем не виноват.

Когда можно избежать оплаты

Гражданин не обязан платить компенсацию, когда проникновение воды в соседское жилище произошло по независящим от него обстоятельствам, например, прорыв трубы в подъезде.

[2]

Кроме того можно не дожидаться, когда у пострадавшей стороны сдадут нервы и она направится с исковым заявлением в суд, а предложить найти оптимальный путь решения возникшего вопроса. Например, наличие строительных навыков, позволяет предложить выполнить ремонт соседнего помещения собственными силами. Поврежденные приборы также можно восстановить.

О правилах проведения оценки ущерба при затоплении квартиры соседями рассказано в следующем видеосюжете:

Оценка ущерба после затопления квартиры: пошаговая инструкция

Затопленная квартира – надолго выбивающая из привычного русла ситуация. Последствия потопа устраняются при существенных финансовых вложениях, которые предоставляет или возмещает виновник произошедшего. «На глаз» можно лишь примерно оценить стоимость предстоящих работ, для получения документального свидетельства необходимо провести оценочную экспертизу.

Процедура оценки ущерба, нанесённого после затопления

Независимая экспертиза необходима в следующих ситуациях:

  • виновник потопа – обслуживающая организация, а поскольку акт составляет её сотрудник, то он может намеренно исказить факты, опустить ряд деталей и пр.;
  • виновник отрицает связь своих действий с причиной потопа – дело предстоит решать в судебном порядке;
  • виновник не согласен с суммой ущерба – он сам становится инициатором проведения подобной процедуры;
  • квартира застрахована – перечень документов на получение страховой премии включает в качестве обязательного пункта отчёт об оценке.

Основной алгоритм действий представлен в таблице.

Этап процедуры

Видео (кликните для воспроизведения).

Содержание

Примечание

Подготовительный этап Приглашение представителей обслуживающей организации для составления акта по факту затопления Акт составляется в трёх экземплярах Приглашение оценочного эксперта Заключение договора и оплата услуг, стоимость которых можно взыскать в судебном порядке Отсутствие у эксперта допуска СРО может стать основанием для обжалования результатов Проведение экспертизы В присутствии виновника и собственника жилья эксперт фотографирует и описывает состояние квартиры и имущества в ней, рассчитывая стоимость восстановительных работ По итогам независимой оценки составляют акт оценки ущерба

Акт оценки ущерба

Акт оценщика содержит следующую информацию:

  • сведения о разрешительной документации на проведение оценки – копии прилагаются к отчёту;
  • констатация факта залива – по информации из акта, составленного представителем обслуживающей организации;
  • установление причины и предполагаемого виновника – даже если эти сведения были изложены в акте от УК, ТСЖ или ЖЭУ;
  • опись повреждений с указанием стоимости каждой единицы;
  • материалы фотофиксации ущерба;
  • анализ рынка ремонтных работ и средней стоимости испорченных товаров – необходим для подачи документов в суд;
  • смета на восстановительные работы.
Читайте так же:  Как возвращается налоговый вычет при покупке квартиры

Скачать образец акта оценки ущерба при затоплении.

Как оценить ущерб квартире самостоятельно?

Просчитать размер компенсации можно и самостоятельно, технически повторив действия эксперта:

  • сфотографировав ущерб;
  • сложив суммы по чекам из строительных, мебельных и других торговых центров, по договорам подряда (если ремонт выполняла бригада).

Однако такой вариант возможен только в том случае, если виновник происшествия не отрицает своей вины и согласен с предъявляемым ему размером убытков. В противном случае без услуг независимого эксперта не обойтись.

Куда обращаться для возмещения?

  1. Досудебная претензия виновнику потопа. Отправляют заказным письмом с уведомлением о вручении, прилагая копии акта от обслуживающей организации, отчёта об оценке и квитанций по понесённым расходам. У виновника есть 10 дней для начала мирного решения проблемы.
  2. Судебное разбирательство. В канцелярию суда приносят иск с приложением к нему:
    • правоустанавливающих документов на квартиру;
    • технического паспорта на жильё;
    • акта о затоплении;
    • отчёта об оценке и договора на услуги эксперта;
    • досудебной претензии;
    • документов, подтверждающих расходы на восстановление состояния и имущества.

Исковое заявление о возмещении ущерба

Структура искового заявления на возмещение ущерба:

  • указание в шапке:
    • полного наименования судебной инстанции;
    • персональных данных истца и ответчика;
    • суммы иска.
  • в теле иска изложены следующие факты:
    • адрес затопленной квартиры, дата и время потопа, документы о праве собственности, виновное лицо;
    • причина залива по акту от управляющей компании;
    • перечень нанесённого ущерба;
    • результат досудебного решения проблемы;
    • стоимость услуг по оценке.
    • понесённые расходы по восстановлению состояния и работоспособности имущества;
  • в просительной части со ссылкой на статьи 15 и 1064 ГК РФ содержится требование о взыскании с виновной стороны всех убытков в полном размере;
  • перечислены все прилагаемые к делу документальные свидетельства;
  • проставлена дата подачи и подпись истца.

Соглашение о возмещении

Мировое соглашение о добровольном возмещении убытков может быть заключено на любой стадии разбирательства. В этом документе указывают:

  • размер денежной компенсации;
  • фактическое проведение ремонтных работ;
  • стоимость каждого этапа реконструкции;
  • порядок расчётов.

Если соглашение заключено по итогам судебной тяжбы, то оно обязательно должно быть утверждено судом.

Стоимость ущерба

Отправляясь с иском в суд, следует учесть, что статья 151 ГК РФ позволяет взыскать не только расходы на восстановление имущества, но и получить компенсацию за моральные страдания. Однако в этом случае потребуется сильная доказательная база – заключения медиков о причинах ухудшения здоровья, показания свидетелей и пр.

Моральный ущерб

Потоп относится к той категории ситуаций, по результатам которой пострадавшая сторона может потребовать возместить не только имущественные убытки, но и моральный вред. Однако стоимостное выражение этого параметра зачастую остаётся на усмотрение суда. Сложность таких дел – в выявлении причинно-следственных связей между заливом квартиры и ухудшением состояния здоровья.

Материальный ущерб

При возмещении материального ущерба оперируют исключительно документами:

  • акт оценки причинённого ущерба;
  • договор подряда на ремонтные работы с квитанцией об оплате;
  • договор оказания экспертных оценочных услуг с чеком об оплате;
  • платёжные документы из торговых точек при приобретении расходных материалов и нового имущества взамен испорченных предметов.

Взыскание ущерба

После положительного рассмотрения вопроса в суде и вступления приговора в законную силу виновная сторона обязана возместить убытки:

  • добровольно – через заключение соглашения;
  • принудительно – по исполнительному листу от судебных приставов.

Таким образом, оценка ущерба после затопления квартиры позволяет установить виновника и рассчитать стоимость убытков. Отчёт о проведённой процедуре становится решающим документов в определении суммы претензии или иска. Расходы по его оформлению могут быть взысканы впоследствии с виновной стороны.

Как оценить ущерб после затопления квартиры?

У многих граждан столкнувшихся с затоплением их квартиры возникает вопрос, что же собственно делать, ведь ущерб причинен, пострадал ремонт, мебель, бытовая техника и кто то должен данный ущерб возмещать, но мало того, необходимо оценить ущерб причиненный затоплением квартиры и сегодня я вам об этом расскажу, а также подскажу куда вы можете обратиться и какие вам документы необходимо будет подготовить.

Что делать после затопления квартиры?

Первым делом вам необходимо сообщить о факте затопления в аварийно-диспетчерскую службу, вашу заявку должны зарегистрировать в журнале обращений, попросите оператора назвать свою ФИО, номер заявки под которым она зарегистрирована в журнале, запишите данные номер.

Далее зафиксируйте на фото и видео сам факт затопления, во возможности пригласите свидетелей.

Третьим шагом вам необходимо сообщить о факте затопления в свою управляющую организацию, которая занимается обслуживанием вашего многоквартирного дома, это может быть управляющая компания, ТСЖ или ЖСК. Потребуйте от них составления акта о затоплении, для этого к вам должен прибыть представитель управляющей организации и вместе с вами составить акт о затоплении, в котором перечисляется все поврежденное имущество начиная от элементов отделки, мебелью и бытовой техникой, то есть в акте перечисляется все чему причинен ущерб от затопления и указывается причина затопления, пусть даже предполагаемая, в случае спора ответственность за затопление будет определяться в судебном порядке, ведь бывает, что в затоплении виноват не сосед, а управляющая организация, по причине не надлежащего содержания общедомового имущества, к примеру управляющая организация не следила за состоянием стояка, его прорвало и по этой причине произошел затоп, управляющая компания будет сваливать вину на жильца, а жилец на управляющую организацию и в суде будет решен данный спор, на основании закона и предоставленных доказательств.

Уведомить управляющую организацию и пригласить ее представителя для составления акта вы можете по телефону, но тогда ваше обращение будет зарегистрировано в журнале не забудьте попросить оператора назвать вам номер под которым зарегистрировано ваше обращение и его ФИО. С вами в течении 3-х дней должны связаться и согласовать дату проведения осмотра и составления акта о затоплении квартиры.

Второй вариант, это написать заявление в управляющую организацию в двух экземплярах, в котором указывается кому и от кого направлено заявление и сам текст заявления в котором вы сообщаете о факте затопления и просите прислать вам представителя управляющей организации для составления акта о затоплении квартиры. Подайте такое заявление в 2 экземплярах в управляющую организацию, на вашем экземпляре лицо принимающее должно поставить отметку о принятии и дату принятия и отдать его вам. Точно так же с вами свяжутся и согласуют дату проведения осмотра и составления акта о затоплении.

[1]

По прибытию представителя в назначенное время, он должен вместе с вами составить акт о затоплении в котором указывается причина затопления и перечисляются все повреждения, а так же имущество которое пострадало в результате затопления. Отнеситесь к этому внимательно и укажите в акте абсолютно все повреждения и предметы пострадавшие от воды, если представитель управляющей организации отказывается что то внести, при подписании акта напишите в нем свои замечания и дополнения и укажите, что конкретные предметы не были внесены по причине несогласия представителя управляющей организации.

Читайте так же:  Процедура замены украинских номеров на автомобиле на лнр

После того как акт составлен, он подписывается сторонами, то есть вами и представителем управляющей организации, указывается дата составления, проверьте что бы в акте были печати управляющей организации и получите ваш экземпляр акта о затоплении.

Акт о затоплении это официальный документ подтверждающий, что вашему имуществу причинен ущерб в результате затопления и теперь вы можете проводить оценку ущерба.

Как оценить ущерб после затопления?

На руках у вас есть акт о затоплении, теперь вам нужно официальное заключение эксперта о том, в каком размере вашему имуществу причинен ущерб.

Найдите в вашем городе эксперта по затоплениям квартиры и заключите с ним договор на оказание оценочных услуг. У эксперта обязательно должны быть дипломы позволяющие проводить ему подобного рода экспертизы.

Для проведения оценки после затопления от вас потребуются следующие документы:

  • Правоустанавливающие документы на квартиру (свидетельство о регистрации или акт приема передачи);
  • Паспорт гражданина РФ;
  • Акт о затоплении.

Согласуйте с экспертом время проведения экспертизы и пригласите виновную сторону на осмотр вашей квартиры экспертом за 3 рабочих дня до его проведения. Направьте телеграмму виновнику затопления с уведомлением о вручении, после придите и получите уведомление, это будет доказательством, что адресат получил телеграмму и попросите вам выдать заверенную копию телеграммы, нужна для того, что бы в случае разбирательств доказать, что в тексте телеграммы вы именно приглашаете виновника на осмотр квартиры, а не поздравляете с днем рождения.

Придет виновник на экспертизу или нет, это его дело, главное уведомить его об этом и у вас будут все доказательства о том, что вы его уведомили (копия телеграммы и уведомление).

В назначенный день приедет эксперт и составит еще один акт, в котором так же перечислит все повреждения и внесет все пострадавшее имущество от затопления, эксперт все сфотографирует, если необходимо заснимет на видео, по окончании осмотра вы подпишете акт составленный экспертом и эксперт поедет подготавливать отчет в котором будут приложены все фотоматериалы и подсчитана итоговая сумма которую необходимо будет затратить на восстановление квартиры и приведение ее в состояние до затопления, а так же покупку новых вещей вместо испорченных водой.

[1]

По готовности вы получите отчет, в котором будут приложены все фотографии, перечислены все предметы которые пострадали, указаны конкретные испорченные элементы отделки пострадавшие от воды, а так же рассчитана стоимость восстановления с износом.

С этим отчетом вы уже можете предъявлять претензию виновнику затопления и если вам откажут и не получится договорится о добровольном возмещении ущерба, как это обычно бывает, то вам необходимо будет подготовить исковое заявление и обратиться в суд с требованием о взыскании ущерба с виновника затопления.

Процесс этот не простой и лучше обратиться за помощью к опытному юристу имеющему опыт в подобных делах. В суде нередко возникают споры относительно установления вины, так как не всегда сразу понятно, кто виноват в затоплении, так как когда прорвала труба сразу установить в чьей зоне ответственности находится поврежденный участок не ясно, но все это возможно установить и привлечь к ответственности виновных лиц.

Конечно есть процент дел которые заканчиваются не очень благополучно, судья может урезать размер ущерба или вообще отказать в его возмещении, таков наш суд на данное время, но все же процент таких дел по отношению к успешным мал и у вас есть все шансы в судебном порядке взыскать с виновника затопления ущерб.

Надеюсь, что статья была вам полезна и вы нашли ответы на ваши вопросы, а если нет, то задайте их на нашем сайте, мы с радостью на них ответим.

Затопление соседей снизу: что делать

Затопление квартиры соседей – довольно распространенная ситуация. Главное – сохранять спокойствие.

Соседи – это такие же люди, как и все, поэтому сначала следует попробовать мирно переговорить с ними. Вполне возможно, что жильцы пойдут вам навстречу.

Важно помнить, что если не получается уладить все мирно, а соседи требуют возместить вред, не нужно тут же соглашаться на их условия.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

Читайте так же:  Может ли жена претендовать на наследство мужа

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Затопили соседей снизу. Что делать

Для начала нужно ликвидировать последствия аварии: перекрыть воду, выключить счетчик (чтобы не было короткого замыкания). Сразу после этого необходимо по телефону вызвать специалиста из аварийной службы.

Далее нужно найти виновника аварии. Это может быть сам жилец, который в результате халатности допустил затопление соседей, либо компания, которая управляет домом (например, ЖЭК), если их сотрудники произвели некачественную установку сантехники.

На практике также были случаи, когда ответственность нес сам производитель за брак технического устройства, которое дало течь.

Актом сотрудника аварийной службы составляется акт об оценке ущерба. В этот документ включаются:

  • Указание на то, кто является виновником аварии, доказательства этого;
  • Состояние помещения, которое затоплено;
  • Замеры помещения;
  • Иные факты и обстоятельства.

Самым важным для вас будет первый пункт. Если виновник не вы, то важно добиться, чтобы это было зафиксировано.

Также мы рекомендуем разрешить неприятную ситуацию с соседями до суда, если виновник все же вы.

Важно, чтобы пострадавшие жильцы отметили в документе, что согласны с условиями документа и что претензий у них больше нет. Желательна нотариальная форма этого соглашения.

Следует коснуться следующего момента. Соседи вполне могут провести независимую экспертизу. На ней вам нужно присутствовать обязательно, чтобы удостовериться в правильности оформления акта. Но всегда у вас будет сохраняться право требовать проведения судебной экспертизы.

Трудно недооценить роль юриста в этом вопросе. Только человеку с опытом в подобных делах под силу грамотно оценить ущерб.

Затопили соседи. Как взыскать деньги за ремонт?

Как не платить при затоплении соседей снизу читайте тут.

Не дайте обмануть себя специалисту по оценке ущерба, которого вызвала другая сторона: вызовите своего оценщика. Специалист сможет сказать, завышены ли требования другой стороны или нет.

Как видно, для осуществления всех этих действий, требуется выдержка, поэтому нельзя выпускать эмоции наружу, даже если поведение соседей оставляет желать лучшего. Но лучше всего урегулировать эту ситуацию досудебно.

Затопили соседей. Как оценить ущерб

Оценка ущерба не менее важна, чем поиск виновного в аварии. Рассмотрим несколько вариантов оценки и возмещения ущерба


Суд также может определять размер ущерба, опираясь на доказательства. Обычно такое происходит, когда дело рассматривается в суде, и стороны не могут установить сумму ущерба.

Суды также управомочены на назначение экспертиз по оценке. Такая экспертиза оплачивается обеими сторонами в равных долях.

Затопили соседей снизу. Кто виноват

Как грамотно выйти из ситуации, когда вы залили квартиру соседей? Какие есть способы оградить себя от трат времени и финансов?

Самое главное – найти причину поломки, закрыть воду, попытаться ликвидировать последствия затопления, что позволит избежать более серьезных повреждений имущества соседей.

После этого нужно найти виновника затопления квартиры соседей. Если инцидент произошел по вашей халатности (оставили кран включенным и ушли), то вина полностью лежит на вас, а значит, компенсировать все должны будете вы.

Но может быть и такое, что виновата управляющая компания. Допустим, прорвало стояк. Это общее имущество, а значит и эксплуатирует его организация по управлению этим домом.

Немного иные основания будут предусмотрены для помещений, которыми гражданин владеет по договору социального (частного) найма.

По закону капитальный ремонт помещения осуществляет собственник (государство), в обязанности нанимателя входит лишь осуществление текущего ремонта.

Можно привести примеры. За кран ответственность будет нести сам жилец (так как это не входит в сферу капремонта), а вот за поломку батареи – уже государство как собственник квартиры.

Возмещение ущерба при затоплении квартиры – кто должен платить?

Конечно, если авария произошла по вашей вине, то все будет упираться в то, какие у вас соседи. Также на руку сыграет то, что наши граждане не хотят иметь дел с государственными органами.

Именно поэтому сперва надо договориться, высчитать ущерб и выплатить его соседям. Более выгодная ситуация наступает, когда виновата управляющая компания.

Тогда вы будете выступать как потерпевший и можете предъявлять свои претензии к этой организации.

Может быть и такое, что виновен наймодатель (тот, кто предоставил помещение вам в пользование, хотя он остается собственником). В таком случае ущерб возмещает он.

Если ваше личное имущество было повреждено из-за аварии, то у вас всегда есть право потребовать с него возмещения убытков за это.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

Видео (кликните для воспроизведения).

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Источники


  1. Прокуроры и адвокаты: Знаменитые процессы: моногр. ; Литература — М., 2014. — 608 c.

  2. Веденин, Н.Н. Земельное право; М.: Юриспруденция; Издание 4-е, перераб. и доп., 2012. — 192 c.

  3. Поручительство. Комментарии, судебная практика и образцы документов. — М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2015. — 517 c.
  4. Ганапольский Правосудие для дураков, или Самые невероятные судебные иски и решения / Ганапольский, Матвей. — М.: АСТ, 2017. — 416 c.
  5. Жалинский, А. Э. Введение в специальность «Юриспруденция». Профессиональная деятельность юриста. Учебник / А.Э. Жалинский. — М.: Проспект, 2015. — 362 c.
Как самостоятельно оценить ущерб от затопления квартиры
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here