Прорвало стояк, трубу, батарею — затопили соседей кто виноват и возмещает ущерб

Полезные советы на тему: "Прорвало стояк, трубу, батарею — затопили соседей кто виноват и возмещает ущерб". На страницах собрана полная информация по теме. Если возникнут вопросы или необходимо пояснение, то вы всегда можете обратиться к дежурному консультанту.

Прорвало стояк, трубу, батарею — затопили соседей: кто виноват и возмещает ущерб

В многоквартирных домах невозможно жить обособленно. Если что-то случается в одной квартире, то пострадать от этого могут жильцы соседних помещений. Типичная ситуация – прорыв стояка, батареи или труб отопления, в результате чего нередко заливает несколько квартир. Кто виноват в таких случаях и кто будет возмещать причиненный материальный ущерб можно установить в ходе предварительного разбирательства или в судебном порядке.

Причины аварии

Прорвать стояк, трубу отопления, батарею может в любой момент, как в отопительный сезон, так и в теплое время года. Чаще всего к аварии приводят следующие причины:

  • плохое состояние отопительной системы в целом или отдельных труб вследствие продолжительной эксплуатации;
  • повреждение труб и батарей под сильным давлением во время летней профилактики;
  • неправильная установка отдельных элементов системы;
  • неправильная эксплуатация труб и батарей.

Важно быстро определить причину поломки. Именно от этого будет прямо зависеть дальнейшее поведение того, в чьей квартире произошел инцидент.

Порядок действий при аварии в отопительный сезон

  1. Определить место разрыва – в своей или в чужой жилплощади.
  2. Сообщить о случившемся в управляющую компанию (УК), ЖЭК или в аварийно-диспетчерскую службу, если инцидент произошел в ночное время.
  3. Не препятствовать работе специалистов, и не пытаться самому устранить течь (можно получить ожоги).
  4. Зафиксировать факт аварии фото- и видеосъемкой.
  5. Зафиксировать причиненный ущерб совместно с представителями УК или ТСЖ – по итогам осмотра составляется акт залива квартиры.
  6. На основе проведенных мероприятий принять меры к поиску виновных.

Кто виноват?

Выяснение, по чьей вине произошла авария – ключевой этап разбирательства, по итогам которого определяется, кто будет компенсировать причиненный материальный ущерб.

Прорвало батарею и затопило соседей

В подобных ситуациях виновным может быть признан владелец недвижимости или УК, которая следит за состоянием отопительных труб всего дома.

Если батареи находятся в плохом состоянии, то владелец жилплощади обязан обратиться в ЖЭК и вызвать мастера. Приглашение специалиста оформляется документально, путем написания заявки. По завершении работы заказчику выдается акт приемки. При соблюдении указанных требований ответственность за прорыв батареи полностью ложится на управляющую компанию.

За свой счет собственник жилплощади осуществляет ремонт тех приборов, которые перестали функционировать по его вине. Например, поломка сантехники. Ремонт оборудования также производится специалистом и только с разрешения ЖЭКа. Если хозяин проводит восстановление или замену самостоятельно, то в случае затопления соседей снизу ответственность ложится на него.

Представители УК должны проводить плановый осмотр оборудования не менее 2-х раз в течение календарного года. После завершения проверки собственник получает соответствующий акт с результатами. Если владельцы жилплощади не пускают специалистов в помещение, то данный факт приравнивается к ненадлежащему использованию инженерных систем. При возникновении аварии собственники несут полную ответственность.

Прорвало стояк

Сети водоснабжения и водоотведения являются общим имуществом многоквартирного дома (ПП РФ №491 от 2006 г.). Владельцы квартир ежемесячно платят УК за содержание дома, поэтому их сотрудники обязаны следить за состоянием отопления, в том числе и за стояками. В случае прорыва ответственность ложится на обслуживающую организацию. Жильцы фиксируют факт возникновения аварии посредством составления акта с представителями УК, оценивают ущерб с помощью независимого эксперта, подготавливают письменную претензию и направляют ее в офис обслуживающей организации.

Нюансы при аварии в отопительный сезон и в теплое время года

При прорыве труб в зимний период, все, что нужно сделать жильцу – вызвать ремонтников и попытаться уберечь имущество от подтопления. Далее следует стандартная процедура разбирательства. Летом сотрудники УК обязаны осуществлять плановую проверку отопительной системы многоэтажных домов. О проведении мероприятия жильцы дома предупреждаются за три дня до начала работ. Проверка проводится путем прогона через трубы холодной воды под давлением. Изношенные или неправильно соединенные батареи протекут, поэтому сотрудники УК рекомендуют гражданам находиться дома во время работы. Если кто-то из жильцов заметил, что протекла труба, об этом нужно сразу сообщить ремонтникам для устранения прорыва.

Кто возмещает ущерб?

При прорыве отопительного оборудования по вине УК, организация обязана возместить ущерб собственникам квартир. Если управляющая компания отказывается от выплаты компенсации, жильцы вправе обратиться в суд.

Привлечь владельцев недвижимости к ответственности за залив других помещений можно:

  • при наличии фактов, которые документально подтверждают халатность собственников, из-за чего батареи или трубы в квартире пришли в негодность;
  • при наличии правильно оформленной оценки причиненного материального ущерба.

Ответственность владельца приватизированного жилья

Неприватизированное жилье

Лица, проживающие в неприватизированных квартирах, не являются владельцами недвижимости, а считаются нанимателями жилплощади. Они обязаны следить за обеспечением сохранности имущества помещения и всех технических коммуникаций. Арендодатель (в данном случае жилищный фонд) должен обеспечивать функционирование инженерных систем, включая отопление и при необходимости компенсировать расходы на срочный ремонт, не требующий отлагательств. Если такие работы не проводятся, то вся ответственность ложится на жилищный фонд. В противном случае компенсируют ущерб жильцы квартир, которые своевременно не проинформировали собственника о проблемах с отопительной системой.

Ответственность владельцев муниципальных квартир

Если в собственности муниципалитета находятся квартиры в многоэтажных домах, то ремонт отопительной системы – обязанность общественного образования. Представители муниципалитета связываются с УК и поручают ей ремонт с последующим финансированием. Потребитель, которому такое жилье сдано в наем, также несет ответственность по текущему ремонту отопительной системы. Замена труб сюда не ходит, поскольку подобные мероприятия относятся к капитальному ремонту, который должен проводиться собственником квартиры.

Ответственность квартирантов

Съем жилплощади не снимает ответственности с квартиранта. Он, как и собственник, обязан поддерживать отопительную систему в надлежащем состоянии. Если будет доказано, что пользователь помещения халатно относился к данной обязанности или допустил умышленную порчу труб, батарей, стояка и т.д., он несет полную ответственность за прорыв и обязан возместить ущерб не только соседям, но и хозяину квартиры. Чтобы снять с себя обязательства, хозяин жилплощади должен заключить с арендатором договор найма. Документ подтвердит, что на момент аварии в квартире проживало другое лицо.

Решение спорных вопросов

Законодательство не запрещает владельцам квартир в многоэтажных домах решать спорные вопросы, связанные с прорывом отопительной системы, с другими жильцами, сотрудниками ЖЭКа и представителями управляющих компаний в досудебном порядке. При определении вины частных или должностных лиц потребуется проведение экспертизы для установления причин затопления. Данную процедуру может выполнить любое экспертное учреждение и ее следует осуществить, как раз на досудебной стадии. Если не сделать экспертизу в течение нескольких дней после аварии, то установить причину прорыва, в дальнейшем, будет гораздо сложнее.

В случаях, когда в досудебном порядке не удалось достичь компромисса относительно виновных в прорыве лиц, то решать проблему придется в суде. Если жильцы не согласны с результатами экспертизы на предварительном этапе, целесообразно подать ходатайство о проведении повторной процедуры, а также о замене ненадлежащего ответчика, указав, что домом управляет специализированная компания, которая отвечает за общее имущество дома.

Если в ходе судебного разбирательства будет доказано, что конкретное лицо несет ответственность за прорыв, то ему придется компенсировать причиненный материальный ущерб (ст. 1064 ГК РФ). При выявлении виновного на досудебной стадии, последний может договориться с соседями относительно размера ущерба и порядке его выплаты. В таких случаях обычно составляется соглашение о добровольной компенсации материального вреда.

Читайте так же:  Как оформить реестр исходящей документации

В документе указывается:

  • ФИО виновного;
  • реквизиты сторон;
  • дата и время инцидента;
  • сведения о причиненном ущербе;
  • сумма компенсации.

[1]

Также нужно отразить, что убытки возмещены в полном объеме и стороны не имеют друг к другу претензий.

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ БЕСПЛАТНО

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:
    • Москва и Область — +7(499)648-11-59
    • Санкт-Петербург и область — +7(812)655-72-96

Прорвало трубу затопили соседей кто виноват

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Прорвало трубу затопили соседей кто виноват». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Если вследствие пролива, в котором виновны квартиросъёмщики, пострадали вещи собственника квартиры, то он вправе требовать возмещения нанесенного ущерба.

Данная статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к нашему консультанту совершенно БЕСПЛАТНО!

Прорвало трубу, затопили соседей — кто виноват?

В данном случае вам необходимо обратиться с заявлением в ЖЭС или вашу управляющую компанию и уведомить их о произошедшем. В том случае, если отправляющая компания отказывается от возмещения ущерба, уверяет, что у вас дома сухо и не признает, что кран, батарея отопления или фильтр для воды был поврежден по их вине, вам необходимо через суд добиться погашения ущерба.

В первую очередь обращаемся к эксперту, который проведёт у нас осмотр помещения и определит кто виноват в затоплении и вычислит нанесённый вам ущерб. Далее вам необходимо получить заключение, в котором максимально подробно описывается, что же стало причиной затопления помещения.

[1]

Жилищное законодательство устанавливает, что управляющая компания несет ответственность до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлении стояка инженерной коммуникации. То есть, если прорыв произошел до входного вентиля, то ответственность нести будет в данном случае управляющая компания.

Обязательно покупайте качественную проверенную сантехнику, которая точно не даст протечек, пока Вы будете, например, отсутствовать в квартире. Не экономьте.
Вышеуказанное устранение протечки способно помочь только на короткий промежуток времени, после, нужно обязательно вызвать мастера и отремонтировать трубу. Если в результате самостоятельного ремонта и последующего бездействия произойдет более сильный прорыв трубы, то вся ответственность за аварию будет возложена на владельца недвижимости.

[1]

В акте должно быть отражено:

  • дата, время, когда произошло затопление
  • причины произошедшего
  • какие возникли последствия
  • оценить примерный масштаб ущерба или же в последствии придется производить экспертную оценку.

При порыве радиатора в зимнее время необходимо быть осторожным: температура теплоносителя очень высока и может привести к ожогам. Именно по этой причине существует рекомендация располагать спальные места вдали от отопительных приборов. Аварийная ситуация может возникнуть во время проведения профилактических работ, когда вода в систему подается под высоким давлением.

Если после получения письма управляющая компания добровольно не примет меры по выплате ущерба жильцам, то нужно обратиться за помощью к юристу и пойти в суд.

Если прорвало трубу отопления и из-за этого владельцы затопили соседей, важно сразу определить кто виноват?

Будьте уверены, что вашего нерадивого соседа, у которого лопнул кран фильтра для воды или прорвало трубу, заставят заплатить, а если он даже после судебного решения будет отказываться сделать это, то обратившись в службу приставов, после чего вы быстро получите ваше законное возмещение ущерба.

Помимо этого есть разграничение ответственности. Если, например, прорвало полотенцесушитель, то чинить его должен наниматель жилого помещения, а если это общедомовой стояк, то УК. Замена всех приборов, так же производится за счет нанимателя.

Существуют следующие категории причин, по которым происходят неполадки со стояком:

  1. По вине жильцов. К данной разновидности относятся ситуации, при которых хозяева квартиры производили несанкционированный ремонт или модернизацию труб, делали перепланировку помещения без согласования с управляющей компанией, или подвергали коммуникации нецелевому использованию. Также вина ложится на хозяев в ситуациях, когда они заметили неполадки, но не обратились в аварийную службу и не предприняли иных действий по устранению проблемы.
  2. По вине коммунальной службы. Касается аварий, когда не производился плановый осмотр труб, или в его ходе не фиксировалась необходимость ремонта. Также ответственность распространяется на случаи, при которых к протеканию привела некачественно произведенная работа по замене или модернизации стояка.

Речь о мирном урегулировании вопроса может идти в том случае, если участники обеих сторон согласны с суммой ущерба.

Куда обращаться, в каком случае требуется помощь юриста?

В случае сильной аварии и течи, устранить поломку значительно сложнее, однако попытаться все же возможно.

Согласно Постановлению Правительства РФ №491 от 13.08.2006, в состав общего внутридомового имущества входит система отопления вместе со стояками, радиаторами, регулирующей и запорной арматурой, общедомовые приборы учета теплоэнергии и другое оборудование на этих сетях.

Первый вопрос: из-за чего произошла протечка? Ответ на него, подтвержденный доказательствами, поможет установить виновную сторону, которая должна взять на себя покрытие ущерба.

Согласно Постановлению Правительства РФ №491 от 13.08.2006, в состав общего внутридомового имущества входит система отопления вместе со стояками, радиаторами, регулирующей и запорной арматурой, общедомовые приборы учета теплоэнергии и другое оборудование на этих сетях.

Обращаться за помощью специалистов (эксперта или юриста) можно на любом этапе решения вопроса. Но чаще всего это необходимо, когда стороны не могут прийти к одному решению.

[2]

Проверить состояние стояка между этажами не представляется возможным. А если дефект образовался именно в межэтажном перекрытии, то в случае прорыва стояка, искать виноватых – неблагодарное дело.

Зимой необходимо быть осторожными во время такой аварии, ведь температура воды в батареях очень высока (выше 55ºС). Потому существует риск получить серьезные ожоги (именно с этой целью не рекомендуется ставить кровати, особенно детские, в непосредственной близи систем отопления).

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с затоплением, то вам следует помнить, что:

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Это позволит практически полностью исключить проблемы с кранами и трубами для воды. Но сделанный вами дорогой ремонт попросту зальет сосед, у которого прорвало стояк или использовал некачественную батарею отопления. И защититься от подобного можно лишь переехав в свой собственный частный дом. В таком коттедже вас никто залить уже не сможет.

Если прорвало трубу, не являющуюся стояком, внутри Вашей квартиры, то здесь есть важные нюансы. По ЖК РФ ЖЭК, ТСЖ или УК должны следить за состоянием водопроводных труб в Вашей квартире. Они должны 2 раза в год присылать к Вам специалиста для проверки состояния батарей, труб и т.д. Перед визитом Вам должны прислать уведомление.

Факторы, которые могли привести к прорыву трубы:

  1. Неисправное или аварийное состояние приборов отопления, труб, все это может привести к разгерметичности.
  2. Гидравлический удар, вызванный высоким давлением.

Затопили соседей, прорвало стояк холодной воды

В случае, когда квартира принадлежит вам по договору паевого взноса, то пока вы не выплатите последний взнос, вся вина по затоплению так же лежит на плечах управляющей компании.

Читайте так же:  Вступление в наследство несовершеннолетних детей

В случае доказательства невиновности домоуправления, привлечь к ответственности за содеянное можно соседей. Без наличия документальных доказательств халатного отношения собственника жилья к коммуникациям, находящимся в его квартире, стянуть с него стоимость ремонта будет проблематично.

При проживании в квартире нередки случаи, когда вы затопили соседей, в этой ситуации главное не паниковать и не расстраиваться, а действовать. Для начала попробуйте урегулировать конфликт мирным путем, путем возмещения ущерба добровольно, но необходимо подстраховаться и знать куда звонить в данной ситуации и как быть дальше.

Причина — некорректное проведение гидравлических испытаний. Внутридомовые сети не отключили от магистралей, а так как теплоноситель подают под большим давлением, трубы или радиаторы попросту не выдержали напора. В 90% случаев это человеческий фактор, и вина ложится на управляющую компанию или тепловой пункт.

Как определить, кто виноват, если прорвало трубу и затопили соседей?

Все фиксируйте на камеру своего телефона — место прорыва, действия специалистов, в целом все, что происходит.

Это неприятная ситуация, в результате которой вид помещения может поменяться до неузнаваемости и придется выложить немалую сумму на новый ремонт.А что делать, если вы сами затопили соседей? Какие шаги предпринять в первую очередь и как защитить себя от несправедливых поборов? Будем разбираться.

Так как предугадать подобное происшествие и подготовиться к нему невозможно, многие собственники квартир просто теряются и не предпринимают никаких действий относительно устранения источника затопления.

Но не все так просто. Необходимо выяснить точную причину и обстоятельства затопления. Наймодатель (собственник) несет ответственность за предоставление нанимателю (квартиросъёмщику) всех коммунальных средств в надлежащем состоянии. Он же обязан проводить своевременный капительный ремонт. Кроме случаев, когда в заключаемом договоре найма четко прописаны иные обязательства.

Кто виноват если прорвало трубу в квартире и затопило соседей?

Что же получается — в потопе всегда виновата управляющая компания? Именно УК будет возмещать ущерб владельцу квартиры, а также соседям, пострадавшим от прорыва трубы? Не все так просто.

Если прорвало трубу отопления затопили соседей кто виноват – это зависит еще и от взаимодействия владельца квартиры с коммунальщиками.

Стояк является общедомовым имуществом. Ответственность за его работу несет управляющая компания или подрядчик ТСЖ, выполняющий работы по водоснабжению. Соответственно, кто виноват, если прорвало стояк и затопило соседей? Конечно, ТСЖ или УК (ЖЭК). Иного и быть не может, так как стояк всегда считается общедомовым имуществом по закону, ЖК РФ.
Прорвало трубу в квартире и затопило соседей: кто виноват и что делать? Кто бы ни был виноват, соседи, живущие на этаж ниже, оказываются невольными жертвами инцидента. Ремонт в ванной придется делать не только нам, но и им. А отвечать за прорыв придется нам.

По общему правилу работник придет в протопленную квартиру через несколько дней. Делается это, чтобы зафиксировать ущерб в уже просохшем помещении.

Обязательно, даже если виновные согласны возместить ущерб. Акт составляет представитель УК или же соседи самостоятельно. Этот документ может потребоваться и позже, если соседи захотят решать дело через инстанции.

В данном случае у нас появляется полное право обратиться с заявлением на возмещение ущерба в ЖЭС, после чего в случае отказа в судебные органы. Виноват в подобном затоплении исключительно ЖЭС.

Видео (кликните для воспроизведения).

Поэтому вся вина ляжет на вас и расходы по возмещению ущерба соседям тоже, однако работники компании обязаны дважды в год приходить к вам с осмотром исправности оборудования и если вы их не пустили, а они зафиксировали это документально, тогда точно возложить вину на них будет невозможно.

Если прорвало трубу и затопило соседей кто виноват

Есть исключение. Если в суде будет доказано, что именно Вы умышленно испортили стояк, то компенсацию общедомового имущества могут возложить на Вас.

Вода прибывает, поэтому нужно устранить источник повреждения и последствия аварии. Прорыв может случиться в ванной или в кухне. Постарайтесь, чтобы вода не пошла дальше и не затопила всю квартиру. Зафиксируйте фото или видеосъемкой место прорыва и последствия аварии. Судебная практика показывает, что эти данные пригодятся, если придется обращаться за возмещением в суд.

Мой дом – моя крепость. Если это многоэтажка, то крепость не всегда надежная. В любой момент может произойти непредвиденное обстоятельство. Жители многоэтажных домов хоть раз в жизни, но сталкивались с проблемой затопления соседями или соседей: испорченные потолки, отвалившиеся обои, крики, ссоры, и это далеко не весь список нанесенного ущерба. Ситуация довольно неприятная.

Прорвало стояк в квартире, кто виновен и что делать?

В данной статье я хочу рассказать вам как действовать при затоплении квартиры по причине прорыва стояка, ведь в любом случае большинство собственников жилых помещений столкнувшись с такой ситуацией теряются, они думают что придется за свой счет проводить ремонт в своей квартире и возмещать ущерб соседям, но это не так. Да бывают случаи когда халатность самих собственников приводит к таким авариям и прорывам, но скажу вам, что далеко не всегда в прорыве стояка виноват собственник жилого помещения в котором произошел прорыв и далее я вам расскажу о ваших действиях в такой ситуации.

Что делать если прорвало стояк в квартире?

Для начала вводная информация, что бы далее вы поняли всю суть.

В сегодняшних реалиях фонд ЖКХ находится в весьма изношенном состоянии и в принципе это мало для кого является секретом и причина тому, недобросовестное выполнение управляющими организациями обязанностей по управлению многоквартирными домами, а точнее недобросовестно выполняются обязанности по своевременному ремонту и обслуживанию инженерных коммуникаций по которым подаются коммунальные услуги, а это трубы для подачи газа, воды, отопления и отводящие трубы (канализация).

Стояк относится к общедомовому имуществу на основании пункта 5 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, к общедомовому имуществу относятся внутридомовые инженерные системы для подачи холодного и горячего водоснабжения состоящие из стояков, а так же ответвлений от стояков до первого отключающего устройства расположенного на ответвлении от данных стояков.

За содержание общедомового имущества в надлежащем состоянии отвечает управляющая организация на основании пункта 42 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491. В данном пункте говорится, что организации и лица которые оказывают услуги, а так же выполняют работы по управлению многоквартирным домом, несут ответственность перед собственниками жилых помещений, а так же несут ответственность за надлежащее содержание общедомового имущества в строгом соответствии с законодательством РФ.

Информацию выше я дал вам для того, что бы вы разобрались, что за общедомовое имущество не отвечает собственник квартиры и если у вас прорвало стояк или ответвление от него до первого запирающего устройства расположенного в вашей квартире, то здесь 90% того, что ответственность понесет управляющая компания, а 10% приходится на те случаи, когда прорыв произошел как раз на запирающем устройстве, или когда собственник жилого помещения сам без разрешения на то управляющей организации проводил работы по демонтажу стояка и в этом месте далее произошел прорыв, но далее я поподробнее расскажу об этой ситуации.

Сейчас поговорим о ваших действиях после затопления по причине прорыва стояка, ведь 99% того, что соседи снизу придут с претензиями к вам, ведь они не знают реальную причину затопления, а управляющая компания в свою очередь будет отрицать свою вину. Но не нужно переживать, делаем все последовательно и правильно и в таком случае у вас все получится.

Читайте так же:  Характеристика условий труда учителя иностранного языка для мсе

Действия при прорыве стояка в квартире

Вам в первую очередь нужно получить от вашей управляющей организации самый главный документ, это АКТ о затоплении (причинении ущерба), но перед этим ваши действия должны выглядеть следующим образом:

  1. После обнаружения прорыва стояка сразу же сообщаем об этом в аварийно-диспетчерскую службу за которой закреплен ваш дом;
  2. Если есть опасность замыкания, то вам следует обесточить квартиру или хотя бы отключить электроприборы находящиеся в зоне затопления;
  3. По возможности вы можете постараться заделать место протечки, обычно можно замедлить поступление воды просто забив деревянную заглушку (чопик) в место прорыва и на какое то время поступление воды или прекратится или замедлится;
  4. Далее фиксируем на фото и видеокамеру все последствия затопления, особенно уделяем внимание месту прорыва, вам нужно показать откуда поступила вода. Не лишним будет пригласить свидетелей из соседей, так как они могут вам помочь в случае если дело дойдет до суда;
  5. Обязательно запоминаем время и дату затопления;
  6. После того как улеглась вся суета, на следующий день вам нужно сообщить о происшествии в вашу управляющую организацию и пригласить представителей вашей УК для составления акта о затоплении.

Не советую вам приглашать управляющую компанию по телефону, вам следует знать, что все общения по юридическим вопросам нужно вести строго в письменной форме, ни каких устных форм, все на бумаге и с отметками о принятии.

Пишем заявление в вашу управляющую компанию (УК) в котором указываем кому от кого направляется заявление и указываем свой номер телефона. В тексте заявления указываем какого числа и в какое время, а так же по какому адресу произошла коммунальная авария, укажите что именно вызвало затопление. Далее потребуйте прибыть представителей, уполномоченных лиц для составления акта о затоплении и причинении ущерба вашему имуществу. Такой заявление составляется в 2 экземплярах, далее идем в вашу управляющую компанию и передаем уполномоченному на прием входящих сообщений сотруднику, который после ознакомления должен поставить на вашем экземпляре отметку о принятии (печать УК), присвоить входящий

[3]

Номер и поставить дату принятия. После чего экземпляр со всеми отметками должен остаться у вас как факт подтверждения вашего обращения, не теряйте его, он может вам пригодиться в случае если УК будет бездействовать и игнорировать ваше обращение.

В течении 1-2 дней с вами должны связаться и назначить дату и время в которое к вам придут представители управляющей организации для составления акта. Если ваше приглашение проигнорировали, то вы можете составить акт о причинении ущерба самостоятельно в присутствии старшего по дому и нескольких соседей.

На основании пункта 152 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 в случае если потребителю коммунальных услуг был причинен имущественный вред в том числе вред здоровью, то в таком случае потребитель вместе с представителем должны составить акт о причинении ущерба имуществу, жизни или здоровью, в котором описывается все поврежденное имущество, а так же обстоятельства в результате которых такой ущерб был причинен. Так же очень важно, что АКТ о причинении ущерба должен быть составлен не позже 12 часов с момента вашего обращения в управляющую организацию, но выше я писал 1-2 дня, так на практике и происходит. Данный акт должен быть составлен в 2 экземплярах или в количестве экземпляров необходимых для присутствующих заинтересованных лиц, которые находились при составлении акта, это могут быть соседи нижних этажей и в таком случае все должны поставить подписи в каждом экземпляре акта и взять себе по экземпляру в котором должна стоять дата составления и печать управляющей компании.

На основании пункта 151 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 в случае причинения вреда жизни или здоровью потребителя по причине нарушения качества предоставления коммунальных услуг, подлежит возмещению исполнителем (в нашем случае это УК) в полном объеме и вред подлежит возмещению по правилам предусмотренным главой 59 Гражданского Кодекса РФ.

На основании статьи 1064 ГК РФ, вред причиненный имуществу физического ли юридического лица подлежит возмещению в полном объеме лицом причинившим вред.

Проследите, что бы в акт было внесено все имущество которое пострадало в результате затопления, так же была указана причина затопления в вашем случае прорыв стояка (трубы). Если вы с чем то не согласны, то пишите свои замечания в акте и только после этого подписывайте акт и обязательно ваши замечания должны быть во всех экземплярах акта и под вашими замечаниями должна подписаться комиссия от управляющей компании присутствовавшая на составлении акта.

Как только акт у вас на руках, вы можете найти организацию занимающуюся оценкой ущерба после затопления, заключить договор на оказание экспертных услуг и договориться о времени проведения экспертизы. Как только дата и время проведения экспертизы известны, вам следует пригласить управляющую компанию на проведение осмотра экспертом, такое приглашение высылается телеграммой с уведомлением о вручении о попросите на телеграфе сделать вам копию текста телеграммы. Приглашаем управляющую компанию на осмотр за 3 дня до его проведения. Придет или нет представитель управляющей организации на осмотр или нет, это его дело, здесь главное, что бы у вас на руках было уведомление о вручении телеграммы и копия текста телеграммы, а так же чек об оплате ее доставки.

После того как оценщик сфотографирует весь ущерб и составит свой акт, ему потребуется 3-5 дней на подготовку отчета (экспертизы), в которой будет подведена итоговая сумма ущерба с учетом износа и как только у вас на руках данная экспертиза вы можете предъявлять претензию управляющей организации в которой требовать добровольного возмещения ущерба.

Редко когда управляющая компания возмещает ущерб такого плана добровольно, обычно такие дела решаются в судебном порядке, где управляющая компания доказывает, что она не при чем, а пострадавший доказывает вину управляющей организации и обычно могут назначаться судебные экспертизы, проходит как минимум 3 судебных заседания и здесь кто предоставит больше доказательств своей правоты, у того и больше шансов на успех.

Но я сразу советую вам обзавестись опытным юристом, который выигрывал дела именно по затоплениям, так как в таких делах не мало нюансов и сложностей, которые юристу нужно учесть.

Вы можете задать вопрос нашему юристу, он проконсультирует вас, ответит на самые сложные вопросы и поможет решить вашу проблему, ведь мы имеем не мало практического опыта и гарантируем, что наш опыт обязательно сослужит хорошую службу.

Что делать если дома прорвало батарею отопления: кто виноват в «потопе»

Что делать если в Вашей квартире прорвало батарею отопления и Вы затопили соседей

Мы уже рассматривали как не допустить негативные последствия и компенсировать ущерб, когда Вас затопили соседи сверху.

Рассмотрим теперь обратную ситуацию: Вы возвращаетесь домой, а дома потоп — прорвало батарею в квартире. Что делать в подобной ситуации, куда звонить и как найти виновных, чтобы не стать «должником» соседей снизу и не оплачивать им новый ремонт в квартире. Рассмотрим здесь такую ситуацию более подробно.

Для начала, разберемся что такое батарея системы отопления в жилом доме, и кто отвечает за ее исправность и работоспособность. Согласно правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме (МКД), утвержденным постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006г. к общедомовому имуществу относятся внутридомовая система отопления. Внутренняя система МКД включает в себя стояки, обогревательные элементы (радиаторы отопления), клапаны-регуляторы, задвижки, краны шаровые, а также общедомовой теплосчетчик.

Читайте так же:  Перечень документов для регистрации недвижимости в росреестре

Надлежащая эксплуатация общедомового имущества обеспечивается организациями в зависимости от варианта управления жилым домом. Жилищный кодекс регламентирует следующие способы управления МКД:

  • Собственниками помещений в МКД, путем заключения договора на:
    • управление домом с управляющей компанией;
    • содержание и ремонт дома с соответствующими организациями (непосредственное управление).
  • Товариществом собственников жилья, жилищным, жилищно-строительным кооперативом.

Таким образом, ответственность за исправность радиаторов отопления несет обслуживающая организация, с которой заключен договор на содержание (управление) жилого дома.

Куда обращаться если течет батарея?

В случае обнаружения даже незначительных подтеков с труб отопления или радиаторов, необходимо срочно обратиться в обслуживающую организацию или подать заявку на устранение неисправности в диспетчерскую службу. Даже мелкая неисправность может привести к затоплению не только своего имущества, но и имущества соседей снизу. А это чревато затратами на ремонт их квартиры.

Самостоятельно устранить течь радиатора невозможно, так как для этого требуется отключение и слив целого стояка. Не стоит также пытаться устранить неисправность крана Маевского (такие, как правило, устанавливаются в помещениях верхнего этажа для стравливания воздуха из системы отопления) без представителя специализированной организации.

Порыв батареи может произойти как в летний (не отопительный) период, так и зимой. После окончания отопительного сезона во всех системах теплоснабжения проводятся испытания на прочность и плотность. Испытания трубопроводов проводятся путем создания давления на 1,25 больше рабочего, но не менее 0,2 МПа.

В зимний период порыв радиатора может быть связан с гидравлическим ударом. Гидравлические удары происходят в случае несоблюдения плавного увеличения температуры теплоносителя ресурсоснабжающей организации в условиях значительного понижения наружного воздуха в короткий период времени. Сетевая вода при этом увеличивается в объеме и не успевает отводиться из системы в расширительные баки, что провоцирует порыв трубопроводов, их соединений и отопительных приборов.

Что делать, если водой из батареи затопили соседей?

В случае мгновенного порыва радиатора отопления (как правило, при опрессовке или гидроударе) на устранение утечки уходит достаточно много времени, а если еще неисправность не сразу обнаружена, то пострадать может не только имущество в квартире, где произошла авария, но и соседей снизу. Как мы уже выяснили, ответственность за исправное состояние радиаторов несет обслуживающая организация, поэтому платить за причиненный ущерб должна выплачивать именно она.

Однако, управляющая организация может отказать в компенсации ущерба.Конечно, в дальнейшем можно и сменить управляющую компанию. Но зачем доводить до этого, если можно сразу грамотно предпринять все необходимые действия, после которых у обслуживающей организации не останется ни малейших оснований компенсировать потерпевшим ущерб.

Порядок действий при затоплении квартиры с батареи:

  1. Позвонить в диспетчерскую службу и подать заявку на устранение течи с радиатора, а также на приглашение мастера или главного инженера для определения ущерба.
  2. После устранения неисправности батареи совместно с представителем обслуживающей организации составляется акт, в котором фиксируется объем ущерба от затопления. Важно описывать в акте все:объемы испорченных обоев, потолочного покрытия, пола, откосов и т.д.
  • мебель, пострадавшая от воды;
  • бытовая техника.
  1. Если пострадала нижняя квартира, ущерб должен быть также зафиксирован в этом акте, либо составить отдельный акт.
  2. Определить стоимость пострадавшего имущества и требовать ее возмещения с обслуживающей организации.

Часто компании, отвечающие за исправность системы отопления отказываются выплачивать ущерб собственникам или пытаются оспорить стоимость. В этом случае есть несколько вариантов решения вопроса. Если ущерб не значительный и пострадал только ремонт, можно сойтись на том, чтобы Вам за их счет восстановили отделку.

Если это Вас не устраивает предложения виновной стороны, необходимо пригласить оценщиков ущерба из компании, занимающейся независимой экспертизой для составления заключения. С этим документом можно обратиться в суд для возмещения денежных средств, необходимых на восстановление испорченного имущества. Без заключения экспертов, суд не будет учитывать самостоятельно определенную стоимость, поэтому данная процедура обязательна. Оплачивается экспертиза пострадавшей стороной, однако, в исковом заявлении ее стоимость необходимо указать и при положительном решении, обслуживающая организация обязана Вам ее компенсировать.

Случаи, когда виноват собственник

Не всегда возмещение ущерба можно истребовать с обслуживающей компании и даже суд в некоторых случаях принимает решение в пользу ответчика. Речь идет о самовольном переустройстве помещения (перенос батареи, изменение количества секций, неправильная врезка в стояк отопления), либо о замене радиатора отопления на прибор другого типа.

Проектом дома предусмотрена определенная система отопления с указанием материалов и типов применяемых батарей. Часто при ремонте квартиры, собственники помещений меняют отопительные приборы на радиаторы другой конфигурации, но никто не задумывается о том, что на это нужен проект, согласованный со всеми соответствующими инстанциями. Так, особенной популярностью пользуются биметаллические отопительные приборы. Их компактный внешний вид особенно привлекает и выглядит более эстетично, чем, например, чугунный радиатор.

Важно сравнивать технические характеристики современных батарей с характеристиками тех, что установлены изначально. Также после замены, переносе или увеличения площади нагрева отопительного прибора, необходимо провести пусковые испытания, о чем должен быть составлен акт, согласно

Таким образом, если Вы задумали изменить внутреннюю отопительную систему будьте готовы к возможным последствиям и ознакомьтесь с Правилами технической эксплуатации тепловых энергоустановок, а также со СП 60.13330.2012 «Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха».

Остались еще вопросы? Хотите получить ответы на них?

Кто отвечает за прорыв трубы в квартире?

В данной статье рассмотрим ситуацию когда в вашей квартире прорвало трубу и затопило вашу квартиру, да еще и соседскую, ведь в такой ситуации соседи соответственно считают виновными в затоплении вас, но это не всегда так, ведь трубы относятся к общедомовому имуществу, даже те которые входят в квартиру, но скажу, что зона ответственности разграничена между управляющей компанией и собственником квартиры. Как раз в таких ситуациях нужно смотреть и разбираться, в каком месте прорвало трубу и в чьей зоне ответственности находится аварийный участок трубы и далее уже разбираться, кто понесет ответственность за затопление, собственник квартиры или управляющая компания, так же имеет значение если вы проживаете в квартире на основании договора найма, предлагаю разобраться вместе.

Прорвало трубу в квартире, кто виноват?

Здесь стоит знать, что на основании Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, ответственность управляющей организации и ответственность собственника разграничена. Трубы относятся к общедомовому имуществу и управляющая компания отвечает перед собственниками жилых помещений за содержание общедомового имущества в надлежащем состоянии на основании пункта 42 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491.

И так о разграничении ответственности говорится в пункте 5 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 и согласно данного пункта в состав общего имущества включены внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, которые состоят из стояков, до первого отключающего устройства располагающегося на ответвлениях стояков.

Получается, что в квартиру заходит труба по которой подается холодная вода и есть кран которым перекрывает подачу холодной воды так же расположенный в квартире, труба до данного крана (первого запирающего устройства) находится в границе ответственности управляющей компании, а труба после данного крана уже находится в зоне ответственности собственника квартиры.

Когда происходит прорыв трубы, то ответственность обычно несет тот, в чьей зоне ответственности находится участок трубы.

Читайте так же:  Проценты от банка за пользование денежными средствами проводки какой субсчет

Но бывают ситуации когда как раз прорыв произошел на самом запирающем устройстве и в такой ситуации получается, что вина как бы и управляющей компании и в то же время и собственника. Но здесь предстоят как обычно длительные разбирательства, ведь необходимо выяснить, кто устанавливал данный кран, если это была сторонняя организация, то предстоит выяснить, какая организация устанавливала, есть ли документы подтверждающие факт установки крана, чей был кран, данной компании или вы его купили сами в магазине, если купили в магазине должен быть чек подтверждающий факт покупки, далее если кран будет признан некачественным, то к ответственности можно привлечь продавца, так как продавец несет ответственности за ущерб причиненный некачественным товаром. Если выяснится, что кран установила организация и сама же привезла данный кран, то к ответственности будет привлекаться организация установившая свой кран. Если есть документы подтверждающие, что кран установила управляющая организация, то конечно же к ответственности за прорыв крана будет привлечена управляющая организация.

Если вы самостоятельно устанавливали кран или у вас нет доказательств факта установки запорного устройства какой либо организацией, то могу вам сказать, что шансов на благополучный исход дела у вас практически нет, управляющая компания будет все отрицать и доказательств у вас нет и в таком случае за прорыв крана на границе сторон ответственности никто на себя не возьмет.

Но вот с трубой все попроще, как я вам говорил, если прорыв трубы произошел поле запорного устройства в вашей квартире, то ответственность несете вы, а если до запорного устройства, то ответственность несет управляющая организация.

Здесь есть не мало нюансов и я вам скажу, что самое грамотное решение в таком случае подключить юриста занимающегося именно затоплениями, так как опыт в таких делах имеет решающее значение, ведь многие управляющие компании идут на хитрость, что бы уйти от ответственности.

Так же бывает не важно в каком месте прорвало трубу, ведь явление как гидроудар является причиной допуска ошибок в проверке систем подачи воды или тепла, так же такое явление может произойти в результате подачи повышенного давления в систему и здесь ответственность конечно же ложится на плечи управляющей организации, но нужно доказать, что было превышение давления и это можно сделать путем проведения экспертизы.

Но вам нужно получить в таком случае самые главный документы, это акт о затоплении, ведь именно он является самым основным документом подтверждающим факт затопления в квартире.

Для получения акта, вам нужно сообщить о факте затопления в управляющую организацию и сделать в данном случае это нужно обратившись с письменной форме. Подготовьте два экземпляра обращения, напишите кому и от кого направлено обращение, укажите ваш номер телефона. Далее в тексте обращения укажите, что по конкретному адресу произошло затопление квартиры в результате прорыва трубы и пригласите уполномоченных лиц управляющей организации на составление акта о затоплении, так же укажите, что бы с вами согласовали время составления акта по указанному номеру телефона. Придите в вашу управляющую организацию и передайте оба экземпляра обращения, после ознакомления на вашем экземпляре должны поставить отметку о принятии и дату принятия, заберите экземпляр с отметками себе и не теряйте его, это будет доказательством подтверждающим факт обращения в управляющую организацию. Если вам не перезвонили в течении 1-2 дней, то придите в вашу управляющую компанию с заранее составленной жалобой на бездействие сотрудников управляющей организации п потребуйте на вашем экземпляре жалобе поставить отметку о принятии и указать дату и время прибытия сотрудников управляющей организации для составления акта.

Как только прибудут сотрудники управляющей организации с бланками акта, проверьте, что бы на бланках стояла печать управляющей организации и далее в акте должно быть указано по какому адресу произошло затопление, что явилось причиной затопления и обязательное перечисление имущества пострадавшего в результате затопления. По окончании составления акта, ознакомьтесь с ним и не торопитесь ставить подпись, первым делом проверьте верно ли указана причина затопления и проверьте все ли пострадавшее имущество указано в акте и если у вас возникли замечания, то укажите их в акте в поле комментарии или на оборотной стороне и только после этого подпишите акт, при чем ваши замечания должны быть указаны на каждом экземпляре акта. После чего подписи в акте ставят все присутствующие лица, также ставится дата и проверьте наличие печати. Вам должны передать ваш экземпляр акта с подписями, датами и печатями.

После того как у вас есть акт, обратитесь к эксперту который проведет оценку ущерба в результате затопления и по готовности предоставит вам отчет в котором будет указано все поврежденное имущество и стоимость ущерба с учетом износа, которую должен возместить вам виновник затопления, в данном случае это управляющая компания. После заключения договора с экспертом он придут к вам в квартиру для фиксации всех повреждений и на этот же день вам за 3 рабочих дня должна быть приглашена управляющая организация, что бы в ее присутствии эксперт составил акт которые подписывает представитель управляющей организации, вы и эксперт, после чего эксперт подготовит в течении 3-5 дней готовую экспертизу на основании которой вы сможете предъявить управляющей компании претензию и если по претензии вам не возместят ущерб, то подаем на вашу управляющую компанию в суд и в судебном порядке взыскиваем ущерб.

Полезные советы в случае когда у вас прорвало трубу

Обязательно фиксируем все на фото и видео, особенно место где произошел прорыв.

Так же приглашаем свидетелей, которые в случае необходимости смогут подтвердить факт прорыва трубы.

Так же первым делом сообщаем в аварийно-диспетчерскую службу о факте прорыва трубы у вас в квартире.

Если управляющая компания прислала к вам мастера, то все что он заменит не отдавайте ему, неисправный кусок трубы или запорный элемент который лопнул по неизвестным причинам не отдавайте никому, это доказательство того, что затопление произошло именно по причине прорыва трубы или лопнувшего крана, а далее уже эксперт будет устанавливать причину прорыва.

Чем больше у вас будет доказательств на руках, тем проще будет вам и вашему юристу доказать вашу правоту.

Управляющая компания всеми правдами и неправдами будет отрицать свою вину, но как я вам говорил, если правда на вашей стороне, у вас есть куча доказательств, у вас грамотный юрист к которому нужно сразу же обратиться, то ваши шансы на успех очень велики.

Видео (кликните для воспроизведения).

Обратитесь за консультацией к нашему юристу, он ответит на самые сложные вопросы, поможет решить вашу проблему, ведь помощь квалифицированного юриста в наше время, это необходимость и при чем вам сразу же подскажут верный план к действию.

Источники


  1. Зашляпин, Л. А. Основы теории эффективной адвокатской деятельности. Прелиминарный аспект / Л.А. Зашляпин. — М.: Издательство Уральского Университета, 2015. — 568 c.

  2. Прыкин, Б.В. Компактэкономика. Курс лекций; М.: Academia, 2011. — 500 c.

  3. Неустойка. Судебная практика и образцы документов. — М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2018. — 746 c.
Прорвало стояк, трубу, батарею — затопили соседей кто виноват и возмещает ущерб
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here