Защита прав потребителей номер телефона горячей линии

Полезные советы на тему: "Защита прав потребителей номер телефона горячей линии". На страницах собрана полная информация по теме. Если возникнут вопросы или необходимо пояснение, то вы всегда можете обратиться к дежурному консультанту.

Телефоны доверия
Горячие линии

Телефон доверия, в отличии от горячей линии, по определению, является анонимным. Имейте это ввиду, когда Вас, разговаривая по телефону доверия, попросят представиться, а Вам бы этого не хотелось.

Телефоны доверия и горячие линии Управления Роспотребнадзора по г.Москве

Уважаемые посетители сайта, если Вы заметили ошибку или какой-нибудь телефон доверия, телефон горячей линии не работает или сменился его номер, пишите в службу поддержки сайта [email protected]

[1]

Горячие линии Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве

Горячая линия в Управлении Роспотребнадзора по г. Москве: 8 495 785-37-41 (cаll-центр).

Горячая линия на базе общественной приёмной Управления Роспотребнадзора по г. Москве: 8 495 687-39-61.

Телефон отдела информационного обеспечения и документооборота: 8 495 687-36-08.

Прием звонков по горячим линиям и телефонам cаll-центров осуществляется с понедельника по четверг с 09.00 до 18.00, в пятницу с 09.00 до 16.45 (обед с 13.00 до 13.45).

Номера телефонов в территориальных отделах административных округов города Москвы.

Центральный округ
— по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 692-43-10;
— по защите прав потребителя: 8 495 692-68-19.

Северный округ
— по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 452-38-18;
— по защите прав потребителей: 8 495 452-38-18.

Северо-Восточный округ
– по санитарно-эпидемиологическому благополучию и по защите прав потребителей: 8 495 615-96-51.

[1]

Восточный округ
– по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 368-20-05;
– по защите прав потребителей: 8 495 368-20-80.

Юго-восточный округ
– по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 379-37-30;
— по защите прав потребителей: 8 499 784-93-00.

Южный округ
— по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 343-78-49;
— по защите прав потребителей: 8 495 655-84-42, доб. 205.

Юго-Западный округ
– по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 779-35-88;
– по защите прав потребителей: 8 495 779-32-44.

Западный округ
– по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 499 144-07-92;
– по защите прав потребителей: 8 499 142-81-52.

Северо-Западный округ
— по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 499 190-15-61;
— по защите прав потребителей: 8 499 190-55-75.

Троицкий и Новомосковский округ
— по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 499 125-89-77;
— по защите прав потребителей: 8 495 718-95-30.

Зеленоградский округ
— по защите прав потребителей: 8 499 736-67-62;
— по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 499 735-65-39.

Внуково
— по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 436-28-06;
— по защите прав потребителей: 8 495 436-27-50.

Сколково
— общий телефон: 8 495 221-03-48.

Уважаемые посетители сайта, если Вы считаете необходимым добавить на сайт новый номер телефона доверия или телефона горячей линии, пишите в службу поддержки сайта [email protected]

МС Компани | ГК Часпром

Весь перечень рекламных услуг и полное рекламное сопровождение вашего бизнеса.

Бесплатная Горячая Линия

+7 (499) 322-28-05

Время работы горячей линии ежедневно с 9:00 до 22:00

Жалобы с сайта принимаются круглосуточно

    Как вернуть деньги без обращения в суд Как получить компенсацию морального вреда Как вернуть вынужденные расходы Как наказать недобросовестного продавца

* Проект реализован в рамках ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» от 21 ноября 2011 г.

Горячая линия защиты прав потребителей по Москве и Московской области

+7 (499) 322-28-05 Бесплатная горячая линия с 10:00 до 19:00 по МСК.

Адрес официальной приемной по Москве и Московской области:

Москва, Старопименовский переулок 18.

Возникли проблемы с возвратом или качеством купленного товара или услуги? Мы оказываем защиту прав потребителей по горячей линии в Москве. На любые возникшие вопросы, вы сможете получить быстрый и квалифицированный ответ опытных юристов.

Бесплатная горячая линия защиты прав потребителей в Москве

Горячая линия отдела защиты прав потребителей работает круглосуточно. В любое удобное время вы можете проконсультироваться по поводу:

  • Грамотного написания жалоб.
  • Возможной компенсации полученного ущерба.
  • Подачи заявления суд и контролирующие инстанции.
  • Применения правовых норм на практике.

Обратиться в общество защиты прав потребителей по горячей линии, можно по телефону горячей линии +7 (499) 322-28-05 . Для получения детальной информации в электронном формате, заполните форму на нашем официальном сайте https://pnadzor.ru

После обращения по телефону защиты прав потребителей с вами будет общаться профессиональный юрист с многолетним опытом правоприменения. Консультант поможет урегулировать проблему в рамках первой помощи.

[2]

На нашей горячей линии общества защиты прав потребителей работают операторы, обладающие чувством такта, уравновешенности и умением действовать в критической ситуации, находя решения даже для самых проблемных случаев.

Важно! Во время звонка по номеру +7 (499) 322-28-05 обязательно указывайте свое имя и опишите проблему. Анонимные сообщения службой поддержки не рассматриваются.

В какой ситуации не сможет помочь горячая линия отдела защиты прав потребителей?

Оператор не сможет оказать поддержку в двух случаях, если:

Звонок осуществляется провинившимся поставщиком, который ищет возможность путем обмана урегулировать конфликт с потребителем.

Позвонивший ищет способ продать некондиционный товар. Такое действие является прямым нарушением прав потребителя и может вызвать дальнейшие разбирательства.

Во всех остальных случаях вы сможете получить поддержку специалиста, обратившись по официальному номеру телефона защиты прав потребителей +7 (499) 322-28-05.

Помните, каждый потребитель в РФ имеет права, охраняемые законом. Не стоит терпеть, если вам продали некачественный товар, обратитесь к нам по телефону защиты прав потребителей или в электронной форме, и мы поможем решить вашу проблему.

Читайте так же:  Оценка автомобиля для вступления в наследство

Бесплатная Горячая Линия

+7 (499) 322-28-05

Время работы горячей линии ежедневно с 9:00 до 22:00

Жалобы с сайта принимаются круглосуточно

    Как вернуть деньги без обращения в суд Как получить компенсацию морального вреда Как вернуть вынужденные расходы Как наказать недобросовестного продавца

* Проект реализован в рамках ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» от 21 ноября 2011 г.

Отделы защиты потребителей по Москве и Московской области

Отделы по защите прав потребителей в Москве

Целью каждого продавца, изготовителя или предпринимателя оказывающего услуги, является получение прибыли, что зачастую происходит путем обмана клиента, продажи бракованного товара или нарушения прав покупателя.

За их восстановлением вы можете обратиться в центр защиты прав потребителей, где профессиональные юристы помогут разрешить конфликт с недобропорядочным продавцом.

Куда обратиться по правам защиты потребителя

Считаете, что ваши права потребителя нарушены и хотите восстановить справедливость, получить компенсацию или вернуть товар? Обращайтесь в отдел по защите прав потребителей, где вам помогут:

  • Урегулировать конфликт.
  • Узнать о своих права.
  • Составить иск или жалобу.
  • Добиться возврата или компенсации потраченных средств.

В управлении по защите прав потребителей квалифицированные юристы найдут решение, ведь в 90% случаев клиент оказывается прав и добивается возврата потраченных средств. Для получения быстрой и бесплатной консультации вы можете позвонить в электронную приемную по защите прав потребителей «Правовой надзор» по номеру телефона +7 (499) 322-28-05 или обратиться в департамент по защите прав потребителей Роспотребнадзора в одном из отделений Москвы:

[/stextbox]

При нарушении санитарных норм или правил торговли

Центр содействия защите прав потребителей и предпринимателей

Верхняя Сыромятническая , 7 ст 1, 302 помещение

Защита прав потребителей номер телефона горячей линии

  • Главная
  • ОБ УПРАВЛЕНИИ
  • Общественная приёмная
  • Уважаемые пользователи!

    Для получения консультации по санитарно-эпидемиологическим вопросам и по вопросам защиты прав потребителей вы можете обратиться по телефонам горячей линии в территориальных отделах Управления Роспотребнадзора по г.Москве (далее — Управление), в зависимости от того административного округа, где Ваши потребительские права нарушены.

    Номера телефонов и адреса Общественных приёмных Управления, действующие в территориальных отделах Управления в административных округах города Москвы:

    ул.Центральная, д. 2

    Инновационный центр «Сколково», ул. Луговая дом 4, корпус 5

    Троицкий и Новомосковский округ (499) 125-89-77 — по санитарно-эпидемиологическому благополучию
    (495) 718-95-30 — по защите прав потребителей ул. Большая Черемушкинская, д. 24, строение 1

    По телефону горячей линии Вы можете получить консультацию по вопросам защиты прав потребителей в сфере финансовых, страховых и туристских услуг, а также высказать свои претензии и предложения по вопросам консультирования Вас по телефону горячей линии в Управлении:

    Так же по вопросам защиты прав потребителей Вы можете обратиться по телефону консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве», где Вам окажут безвозмездную консультативную помощь в подготовке претензий к продавцам (исполнителям, изготовителям товаров, работ и услуг), помогут составить исковое заявление в суд по вопросам защиты прав потребителей по телефону консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве»:

    Работа горячей линии осуществляется на базе Общественной приёмной Управления.

    Общественная приёмная Управления является функциональным подразделением Управления.

    В работе Общественной приёмной, наряду со специалистами Управления, принимают участие представители общественных организаций, которым в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» предоставлены большие полномочия в вопросах защиты прав потребителей.

    Работа Общественной приёмной предусматривает различные формы обращений: личное посещение, устные консультации по телефону горячей линии .

    Письменная корреспонденция (в т. ч. по электронной почте), поступает в Управление.

    Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в Управлении!

    Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Управления:

    • Официальный сайт Управления является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Управление по вопросам, входящим в компетенцию.
    • Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Управления, обрабатываются в отделе документооборота Управления.
    • Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в отделы Управления, либо в те федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации или иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
    • Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последние при наличии), полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат.
    • Отдел документооборота оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.

    Порядок рассмотрения письменных обращений

    Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным Законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 28.07.2005 № 452 «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти», Инструкцией о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденной Приказом Роспотребнадзора от 20 января 2014 г. № 28.

    Адрес для письменных обращений граждан: Графский переулок, д. 4, корп. 2, 3, 4, Москва, Россия, 129626

    Внимание!

    Читайте так же:  Что такое метка автомобиля

    Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в Общественную приемную Управления, минуя предлагаемую электронную форму ввода, к рассмотрению не принимаются (размер текста запроса не должен превышать 10 000 символов).

    Информацию о регистрации письменных обращений, в том числе поступивших по электронной почте, можно получить по телефону канцелярии отдела документооборота: (495)687-36-08 ежедневно, с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, по пятницам с 9:00 до 16:45, обед с 13.00 до 13.45.

    8 (495) 687 — 36- 08

    (отдел документооборота)

    Консультация по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей по телефонам «call-центра» осуществляется с понедельника по четверг с 09.00 до 18.00, в пятницу с 09.00 до 16.45 (обед с 13.00 до 13.45).

    Адрес:129626, г. Москва, Графский пер., д. 4, корп. 2, 3, 4

    Отдел надзора в сфере защиты прав потребителей

    Понедельник — четверг
    с 09.00 — 18.00,
    Пятница
    c 09.00 — 16.45,
    (обед с 13.00 до 13.45)

    тел: (495) 785-37-41
    (добавочный номер — 1)
    (495) 616-43-47

    Отдел надзора за условиями труда и радиационной безопасностью населения

    Понедельник — четверг
    с 09.00 — 18.00,
    Пятница
    c 09.00 — 16.45,
    (обед с 13.00 до 13.45)

    тел: (495) 785-37-41
    (добавочный номер — 3)
    (495) 687-36-34

    Отдел надзора за питанием населения

    Понедельник — четверг
    с 09.00 — 18.00,
    Пятница
    c 09.00 — 16.45,
    (обед с 13.00 до 13.45)

    тел: (495) 785-37-41
    (добавочный номер — 3)

    Отдел эпидемиологического надзора

    Понедельник — четверг
    с 09.00 — 18.00,
    Пятница
    c 09.00 — 16.45,
    (обед с 13.00 до 13.45

    тел: (495) 785-37-41
    (добавочный номер — 3)

    Отдел надзора за услугами и товарами для детей и подростков

    Понедельник — четверг
    с 09.00 — 18.00,
    Пятница
    c 09.00 — 16.45,
    (обед с 13.00 до 13.45)

    тел: (495) 785-37-41
    (добавочный номер — 3)

    Отдел надзора за объектами коммунально-бытового назначения и средой обитания человека

    Понедельник — четверг
    с 09.00 — 18.00,
    Пятница
    c 09.00 — 16.45,
    (обед с 13.00 до 13.45)

    тел: (495) 785-37-41
    (добавочный номер — 3)

    Отдел эпидемиологического надзора за особо опасными инфекциями
    и дезинфекционной деятельностью

    Понедельник — четверг
    с 09.00 — 18.00,
    Пятница
    c 09.00 — 16.45,
    (обед с 13.00 до 13.45)

    Видео (кликните для воспроизведения).

    тел: (495) 785-37-41
    (добавочный номер — 3)

    Общество защиты прав потребителей России

    Общество защиты прав потребителей приоритетной задачей ставит защиту законных интересов физических лиц и организаций при их участии в судебных делах и досудебном урегулировании споров.

    Цель Общества – оказать помощь потребителям в следующих вопросах:

    • в приобретении какого-либо товара хорошего качества. Именно это условие является залогом обеспечения безопасности жизни и здоровья потребителя;
    • в обеспечении исчерпывающими и правдивыми данными о товаре, производителе;
    • толкование и ознакомление потребителей с их правами.

    Для достижения поставленных целей Общество, руководствуясь законом РФ «О защите прав потребителей» занимается:

    Если возникли проблемы или необходимость консультации специалистов, Вы можете просто набрать наш номер телефона. Ни один вопрос не останется без ответа, так как в Обществе работают профессиональные юристы, которые имеют многолетний опыт решения подобных дел. Звоните нам, и мы защитим Ваши права!

    Бесплатный номер телефона горячей линии Федеральной службы Роспотребнадзора

    В поле деятельности Федеральной службы Роспотребнадзора входит санитарный и эпидемиологический контроль, а также защита прав потребителей от недобросовестных продавцов и поставщиков услуг.

    Учитывая профиль организации, граждане имеют право:

    • обратиться за получением справочной информации;
    • получить консультацию;
    • оставить свое обращение.

    Все это можно сделать по специально выделенным телефонам горячей линии, телефонам территориальных подразделений службы, а также воспользоваться официальным сайтом rospotrebnadzor.ru.

    Существует ли единая «горячая линия» Роспотребнадзора?

    На официальном сайте Роспотребнадзора указана «горячая линия» для приема звонков со всей территории России.

    [3]

    Операторы горячей линии ждут ваш звонок
    Для того чтобы воспользоваться услугами информационно-справочной телефонной линии центрального аппарата Роспотребнадзора, необходимо набрать номер: ☎ 8 — 800 — 100 — 0004

    Номер многоканальный, бесплатный, звонки принимаются с 10-00 утра до 17-00 вечера (кроме выходных), время перерыва с 12-00 до 12-45.

    Операторы службы центрального аппарата примут ваш звонок, определят суть вопроса и переадресуют звонок в структурное подразделение в компетенции которого находится рассмотрение поступившего вопроса.

    Важно! Консультацию имеет право давать только представитель профильного отдела Роспотребнадзора. В компетенцию оператора телефонной линии не входит разъяснение узких вопросов.

    Кроме горячей линии, за получением справочной можно обратиться по телефону:☎ 8 (499) 973 — 26 — 90

    Куда можно обратиться в связи с нарушениями в финансовой сфере?

    Для получения разъяснений и консультаций по фактам нарушения прав потребителей в сфере предоставления финансовых услуг центральным аппаратом Роспотребнадзора открыта круглосуточная «горячая линия»:☎ 8 — 800 — 100 — 29 — 26

    Операторы многоканальной линии помогут составить обращение, разъяснять потребителю его основные права в сфере потребления услуг финансовых организаций.

    Существуют ли другие варианты для обращений граждан

    Для получения необходимой информации, касающейся деятельности Роспотребнадзора граждане России могут воспользоваться следующими способами:

    1. Позвонить на «горячие линии» территориальных управлений Роспотребнадзора по регионам. Информация о телефонных номерах доступна на официальном сайте службы.
    2. Использовать сервис «Виртуальная приемная», где в интерактивном режиме можно оставить свое обращение, выбрав предварительно категорию вопроса.
    3. Подать обращение в электронном формате, воспользовавшись готовыми формами, которые можно открыть, зайдя на официальный сайт, раздел «Для граждан», вкладка «Обращения граждан».

    Совет! Территориальные органы Роспотребнадзора периодически, в зависимости от частоты поступающих тематических вопросов, открывают специальные «горячие линии» для оказания правовой помощи и сбора обращения от граждан. Номера таких линий публикуются на сайтах соответствующих подразделений.

    Защита прав потребителей горячая линия

    Если вам нужна квалифицированная защита прав потребителей, горячая линия компании «Консультант» принимает звонки клиентов круглосуточно по телефону 8 (800) 201-48-16 в будни и выходные дни. Позвонив на нашу многоканальную линию, вы получите ответы на самые острые и актуальные вопросы, касающиеся взаимоотношений между покупателем и продавцом.

    Читайте так же:  Заявление о принятии наследства по закону и по завещанию

    Ситуации бывают разные, поэтому вместо того, чтобы тратить время на чтение закона о защите прав потребителей и искать в интернете способы разрешения конфликтов, просто позвоните нам и получите быстрый ответ и консультацию опытных юристов.

    У нас вы можете узнать:

    • что делать, если товар оказался просроченным;
    • как вернуть в магазин товар, который вам не подошел;
    • каким образом добиться от магазина возврата денег за некачественную продукцию;
    • можно ли получить деньги и вернуть товар, если он сломался раньше гарантийного срока;
    • как получить компенсацию материального и морального среда, если вы каким либо образом пострадали от совершения покупки.

    Это лишь малая часть вопросов, которые задают нам клиенты во время звонков на горячую линию 8 (800) 201-48-16. Наши юристы ежедневно оказывают юридическую помощь в этой сфере, помогая гражданам восстановить нарушенное право и добиться желаемого результата.

    Защита прав потребителей, горячая линия от компании «Консультант»

    Для наших клиентов важна своевременность и оперативность, поэтому мы организовали круглосуточное дежурство наших юристов. 24 часа в сутки нами осуществляется защита прав потребителей, горячая линия рассчитана на граждан, нуждающихся в срочном разрешении конфликтных ситуаций.

    Мы рекомендуем всегда иметь номер нашего телефона 8 (800) 201-48-16 под рукой, потому что даже самая обычная покупка может обернуться неприятными последствиями. К сожалению, просроченные и испорченные продукты, быстро ломающаяся техника, несоответствие товара заявленным в ценнике и документации характеристикам, несоблюдение магазином сроков доставки покупок — слишком часто встречающиеся явления. Чтобы не упустить сроки гарантийного ремонта и возврата, обращайтесь за нашей помощью сразу же, как только вы столкнулись с проблемами, независимо от того, что было объектом сделки купли-продажи – товар или услуга.

    Звонок специалистам компании «Консультант» позволяет решить многие конфликты и споры с продавцом в досудебном порядке, — наши юристы подскажут вам самую короткую дорогу в этом направлении. В сложных случаях возможно обращение в суд, — вы получите подробную инструкцию о том, как это сделать.

    Защита прав потребителей, горячая линия онлайн

    Не все покупатели психологически и морально готовы к защите прав потребителей. Этим пользуются некоторые недобросовестные предприниматели, выискивающие при этом для себя материальную выгоду и избавляясь от лишних хлопот по обмену товара и возврату денег. Но это не значит, что покупателю сложно добиться справедливости Главное – знать, как действовать в рамках закона и какие инструменты использовать для воздействия на продавца. Зачастую нашим клиентам достаточно одной консультации по телефону горячей линии, чтобы решить спорную ситуацию без лишней нервотрепки и создания конфликтных ситуаций.

    Защита прав потребителей — горячая линия для бесплатных консультаций

    Уже на протяжении многих лет компания «Консультант» предлагает бесплатные консультации юристов, в том числе по вопросам, затрагивающим закон о защите прав потребителей. Эта услуга доступна всем гражданам, без каких-либо ограничений – не важен социальный статус, уровень доходов и возраст. Достаточно просто позвонить нам и получить компетентные ответы профессионального юриста, специализирующегося на той области права, которая вас интересует. Горячая линия многоканальная и рассчитана на поток входящих звонков, поэтому вам не придется долго ждать. Звоните на номер 8 (800) 201-48-16, проконсультируем!

    Если у Вас остались вопросы, то обратитесь за консультацией к нашим юристам.

    Для того, чтобы понять как действовать в вашем случае, пожалуйста заполните форму обратной связи. Кратко опишите Вашу ситуацию укажите Ваше Имя город и номер телефона отправьте заявку и получите консультацию нашего юриста в течении 10 минут.

    Горячая линия Роспотребнадзора — защита прав потребителей

    Для улучшения качества работы предприятий создана бесплатная круглосуточная горячая линия службы защиты прав потребителей для звонков в Роспотребнадзор.

    Рыночные и торговые отношения не могут существовать без четкого контроля со стороны государства. У граждан-потребителей должна быть возможность отстаивать свои интересы, подавать жалобы на нарушение их прав. Для этого была создана служба под названием Роспотребнадзор.

    Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в России осуществляет социально-гигиенический мониторинг, санитарно-гигиенический, санитарно-эпидемиологический государственный надзор и контроль, организацию и проведение противоэпидемических мероприятий, а также надзор и контроль в сфере защиты прав потребителей.

    Роспотребнадзор использует горячую линию для приема обращений граждан РФ. Сообщить о нарушении или задать вопрос можно с помощью любых современных средств связи. На официальном сайте организации представлена исчерпывающая информация о том, в каких случаях стоит направить запрос или предложение сотрудникам службы.

    Горячая линия Роспотребнадзора — круглосуточная защита прав потребителей

    Бесплатный круглосуточный номер оператора телефона горячей линии защиты прав потребителей Роспотребнадзором:

    По данному номеру можно оставить жалобу и получить консультацию. Вам разъяснят ваши права и подскажут дальнейшие действия по защите своих прав и обеспечению безопасности.

    Справку можно получить по будням по режиму работы Роспотребнадзора. Справку можно получить с 10.00 до 17.00 (МСК) с перерывом на обед. Так же можно обратиться в локальное отделение Роспотребнадзора по своему территориальному органу. Отправить жалобу можно лишь в электронном виде. Это можно сделать как от своего имени, так и анонимно.

    Читайте так же:  Должностная инструкция охотоведа охотничьего хозяйства в ссср

    Московский номер горячей линии справочной службы Роспотребнадзора:

    Звонки на номер контакт-центра оплачиваются по тарифам оператора связи.

    Горячая линия Роспотребнадзора, она же информационно-справочная телефонная линия службы, доступна для всех жителей России, независимо от региона проживания. Позвонить на горячую линию, номер которой представлен, в том числе и на официальном сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, можно в рабочие дни с 10 до 17 часов (перерыв с 12.00 до 12.45).

    Контакты Роспотребнадзора: официальный сайт, обращение

    Контакты Роспотребнадзора — защита прав потребителей:

    Федеральной службе передана часть функций Министерства здравоохранения Российской Федерации, Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации, Министерства по антимонопольной политике Российской Федерации.

    Федеральная служба является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения Российской Федерации, защиты прав потребителей на потребительском рынке.

    Правовые основы деятельности Федеральной службы установлены федеральными законами «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», «О защите прав потребителей», другими нормативными правовыми актами Российской Федерации.

    Российская госсанэпидслужба имеет свой неофициальный гимн «На страже здоровья людей», который сочинил в 2009 году врач Станислав Кривуля, который долгое время возглавлял санитарно-эпидемиологическую службу на железнодорожном транспорте, а в настоящее время является заместителем главного врача центра гигиены и эпидемиологии на железнодорожном транспорте.

    Отзывы и предложения

    Уже несколько дней пытаюсь дозвониться до Роспотребнадзора, но ни по одному (+7 (499) 973-26-90, 8 (800) 100-00-04) никто не снимает трубку. Зато на сайтах-клонах предлагают заняться любой проблемой, имеющей отношение к жалобам населения, вместо роспотребсоюза.

    Вход для инвалидов колясочников по факту только до КПП, дальше тупик. Узкие турникеты и высокие информационные окна. Для остальных граждан, нормально.

    Ходил сегодня в 5 магазин, купил сигареты на кассе пробили 83р, а на пачке на писано 78, они мене сказали что это новая партия

    Роспотребнадзор Москвы — Официальный сайт территориального отделения

    Управление Роспотребнадзора по городу Москва является федеральным филиалом. Основная функция — выполнение надзора в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Филиал является юридическим лицом и действует согласно Конституции Российской Федерации. Само управление по Москве делится на окружные территориальные отделы. Главным врачом является Иваненко Александр Валентинович.

    Если вам нужна помощь юриста по защите прав потребителя, оставьте свою заявку в форме ниже. Юристы не консультируют по времени работы учреждений Роспотребнадзора.

    Ниже приведены контакты и адреса Федерального филиала и его отделов.

    Адрес, телефон горячей линии и официальный сайт

    Адрес: 129626, г. Москва, Графский переулок, д. 4, корп. 2, 3, 4.
    Телефон (круглосуточный): +7 (495) 687-40-35.
    Время приема обращений граждан:

    • понедельник — четверг: c 9:00 до 17:30;
    • пятница: c 9:00 до 16:30;
    • обед: с 13:00 до 13:45.

    Контакты территориальных отделений Роспотребнадзора Москвы

    Для удобства навигации, выберите свой округ и страница прокрутится до нужного положения.

    Центральный административный округ

    Адрес: 103031, Москва, улица Кузнецкий мост, д. 1/8.
    Телефон горячей линии: +7 (495) 692-68-19
    Регистрация обращений граждан: +7 (495) 692-43-10
    Полная информация по структуре подразделения: сайт

    Северный административный округ

    Адрес: 125212, Москва, улица Адмирала Макарова, д. 10, строение 1.
    Полная информация по структуре подразделения: сайт

    Восточный административный округ

    Адрес: 111141 г. Москва, 2-я Владимирская, д. 46, корп. 2.
    Телефон горячей линии: +7 (495) 368-20-80
    Полная информация по структуре подразделения: сайт

    Южный административный округ

    Адрес: 115682 , г. Москва, Ореховый бульвар, д. 26, корп. 2.
    Телефон горячей линии: +7 (495) 342-29-89 доб. 248 или 244
    Полная информация по структуре подразделения: сайт

    Западный административный округ

    Адрес: 121309 г. Москва, Большая Филевская, д. 33.
    Полная информация по структуре подразделения: сайт

    Северо-Западный административный округ

    Адрес: 123182 г. Москва, ул. Академика Курчатова, д. 17.
    Полная информация по структуре подразделения: сайт

    Северо-Восточный административный округ

    Адрес: 129128, г. Москва, ул. Бажова, д. 8.
    Телефон горячей линии: +7 (499) 187-75-06
    Полная информация по структуре подразделения: сайт

    Юго-Восточный административный округ

    Адрес: 109125 г. Москва, Волгоградский проспект, д. 113, корп. 5.
    Телефон горячей линии: +7 (495) 379-37-30
    Полная информация по структуре подразделения: сайт

    Юго-Западный административный округ

    Адрес: 117485 г. Москва, ул. Бутлерова, д. 7а.
    Полная информация по структуре подразделения: сайт

    Зеленоградский административный округ

    Адрес: 124489, Москва, Зеленоград, Каштановая аллея, владение 6, строение 1.
    Полная информация по структуре подразделения: сайт

    Муниципальный район Внуково, Аэропорт Внуково

    Адрес: 119027, Москва, ул. Центральная, д .2.

    Инновационный центр «Сколково»

    Адрес: 119027 г. Москва, ул. Центральная, дом 2,
    143026, г. Москва, территория инновационного центра «Сколково», ул. Луговая, дом 4, корпус 5
    Телефон: +7 (495) 436-73-02
    Полная информация по структуре подразделения: сайт

    Троицкий и Новомосковский административные округа

    Включает поселения: Внуковское, Вороновское, Воскресенское, Десеновское, Киевский, Кленовское, Кокошкино, Краснопахорское, Марушкинское, Михайлово, Ярцевское, Московский, «Мосрентген», Новофедоровское, Первомайское, Роговское, Рязановское, Сосенское, Троицк, Филимонковское, Щаповское, Щербинка
    Адрес: 117218, г. Москва, ул. Большая Черемушкинская, д. 24, стр. 1.
    Полная информация по структуре подразделения: сайт

    Описание сервисов официального сайта

    Опишем некоторые возможности официального сайта управления Роспотребнадзора.

    • Об управлении — здесь можно прочитать полную информацию по истории создания федерального отделения, структуру ведомства с указанием должностных лиц. Также на сайте размещен план проведения мероприятий по проверке (график проверок) в городе Москва.
    • Документы — размещены правовые документы, решения, акты и постановления. Эта информация может быть использована для отслеживания изменений в правилах ведения бизнеса и функционирования предприятий.
    • Вопросы и ответы — раздел, как следует из названия, содержит развернутые ответы на популярные вопросы пользователей официального сайта.
    • Кадры государственной службы — содержит список открытых вакансий и сведения о действующих руководителях управления.
    Читайте так же:  Можно ли поменять электронный больничный на бумажный

    Небольшое видео по теме: последние результаты проверок Роспотребнадзора по Москве.

    Бесплатный номер телефона горячей линии по защите прав потребителей для жителей Москвы

    Ежедневно нам приходится сталкиваться с покупкой различных товаров или использованием услуг.

    И не всегда качество обслуживания в магазинах или в офисах организаций нас устраивает.

    Нередко мы видим на прилавках просроченный товар, замаскированный под «свежий».

    Получить высококачественные услуги или купить товар, соответствующий нашим потребностям, не так просто.

    Что делать, когда нам вместо желаемого продукта, продали ненужную вещь?

    Куда стоит обращаться, если нам нагрубили в магазине или другом общественном месте?

    Кому жаловаться на сотрудника фирмы, который не выполняет свои должностные обязанности?

    По всем этим вопросам необходимо в первую очередь обращаться к администрации компании, где вас обманули или нахамили.

    Если никаких действий в отношении нарушителей не будет принято, или требования покупателя не будут удовлетворены, то можно обратиться с жалобой в государственный орган — Роспотребнадзор.

    Именно он занимается защитой покупательских прав и контролем качества обслуживания в различных торговых точках, медицинских учреждениях, салонах и т. д.

    В статье мы расскажем куда могут обращаться жители столицы, чтобы отстоять свои права покупателя.

    Обратитесь на горячую линию

    Как звонить на горячую линию?

    Понятно, что обращений с жалобами на некачественное обслуживание много. Принять всех посетителей в офисе просто невозможно.

    Именно по этой причине были организованы телефоны горячей линии для оперативной помощи и предоставления качественной консультации жителям РФ.

    [1]

    В каждом регионе действуют местные отделения Роспотребнадзора, куда стоит обращаться. Найти контактную информацию можно на официальном портале госоргана.

    ☎ 8(800)1000004 — номер справочной службы, доступный для всех жителей страны. Плата за звонок не взимается. Работает он только по будням в рабочие часы. Звонить по нему можно по любым вопросам, касающихся нарушения покупательских прав.
    ☎ 8(800)100292 — номер горячей линии для всех граждан России. Плата за звонок не взимается. Звонить на данный номер можно в любое время дня и ночи. Это бесплатный круглосуточный телефон, звонить на который можно только по вопросам нарушения потребительских прав в сфере финансовых услуг.
    ☎ 8(499)9732690 — московский стационарный номер. Звонки принимаются по будням в рабочие часы. Звонок платный. Стоимость будет рассчитываться по действующим тарифам вашего оператора связи.
    Перейдя с официального портала на сайт Москвы, система предоставляет нам еще дополнительные контакты для столичных жителей:
    • ☎ 8(495)6874035 — номер телефона организации в Москве
    • ☎ 8(495)6873608 — номер для получения справки о регистрации отправленного обращения
    • ☎ 8(495)6166569 — номер телефона для отправки факса

    Стоит знать! Звонки на указанные номера будут платными. Об их стоимости узнавайте у своих операторов связи. Доступны как с мобильных, так и со стационарных номеров.

    Что можно решить через оператора?

    Задавать вопросы оператору можно по разным темам в области защиты потребительских прав.

    Если сотрудник не сможет ответить на ваш вопрос, то ваш звонок будет перенаправлен в отдел к специалистам, которые профессионально занимаются вашей темой.

    Они смогут дать развернутый ответ на вопрос и предоставить квалифицированную помощь в решении проблемы.

    На горячей линии вам удастся:

    • связаться с нужным специалистом;
    • получить ответы на свои вопросы;
    • узнать о часах работы и местонахождении офиса;
    • получить консультационные услуги;
    • оставить жалобу;
    • получить иные сведения.

    Оператор

    Альтернативные способы связи со службой клиентской поддержки

    Самый простой и удобный способ — решить свои проблемы через официальный портал. Там для посетителей предлагается сразу несколько вариантов общения. Но есть и другие способы.

    Зайдите на официальный портал организации и откройте раздел для граждан.

    К вашим услугами предложены сервисы:

    • общественной приемной;
    • отправки электронного обращения.

    Дополнительно даны блоки с информационной поддержкой и полезными материалами.

    Важно! На сайте Москвы имеется раздел с ответами на часто задаваемые вопросы. Воспользуйтесь им. Возможно там вы найдете решение свое проблемы.

    Личное посещение офиса

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Москвичи могут обратиться со своей проблемой к специалистам, предварительно записавшись на прием. Узнайте информацию о возможностях и правилах посещений по справочным телефонным линиям.

    Источники


    1. Басовский, Л. Е. История и методология экономической науки / Л.Е. Басовский. — М.: ИНФРА-М, 2011. — 240 c.

    2. Венгеров, А.Б. Теория государства и права: Учебник для юридических вузов; М.: Юриспруденция; Издание 3-е, 2012. — 528 c.

    3. Новое в судебном законодательстве Российской Федерации. — М.: Омега-Л, 2017. — 128 c.
    4. Кофанов, Л.Л. Древнее право. Ivs antiovvm; М.: Спарк, 2012. — 313 c.
    Защита прав потребителей номер телефона горячей линии
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here